4 maneras de saber si una persona fallecida tenía dinero en su AFP o en el banco

Si tienes un familiar, conviviente o pareja que falleció y quieres averiguar si estaba afiliado a una administradora de fondo de pensiones (AFP), lee la siguiente nota. Resulta que la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) tiene desde hace más de 10 años el servicio Herederos Informados, que te permitirá ahorrar tiempo y esclarecer esta situación. En la siguiente nota de La República, averigua todos los detalles del procedimiento, documentos a presentar, plazos y pasos para acceder a la situación crediticia de un familiar que perdió la vida, según la Asociación de Bancos del Perú (Asbanc). ¡Presta atención!

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¿Cómo saber si un familiar fallecido tenía ahorros en algún fondo de pensiones?

La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP tiene un listado de servicios para informar a los familiares o allegados de una persona fallecida sobre sus depósitos, seguros, situación crediticia y afiliación al Sistema Privado de Pensiones. A través de Herederos Informados, se puede acceder a los siguientes certificados:

• Certificado de pólizas: Sirve para conocer si tu familiar fallecido tenía algún seguro de vida o de accidentes personales. Al respecto, el plazo máximo de entrega es de 11 días, según la SBS.
• Constancia de depósito: Si eres heredero de una persona fallecida y deseas conocer si contaba con depósitos a plazo fijo, ahorros y otros valores en las empresas del sistema financiero, pide esta constancia de depósito, cuyo plazo máximo de entrega es de 12 días.
• Reporte previsional: Te ayudará a averiguar si tu familiar fallecido era afiliado al Sistema Privado de Pensiones y en qué AFP se encontraba. El plazo máximo de entrega es de 5 días.
• Reporte de deudas: Con este documento, podrás averiguar la lista de créditos contratados en el sistema financiero y la calificación asignada por dichas entidades según tu comportamiento de pago. El plazo máximo de entrega es de 5 días.

Herederos Informados: ¿qué documentos se deben presentar?

De acuerdo a la Asociación de Bancos del Perú (Asbanc), los familiares o herederos que desean averiguar la situación crediticia de su familiar o ser querido fallecido deben presentar, en las oficinas de la SBS o de forma virtual, estos documentos:

• Formulario de solicitud que está disponible en la página web y oficinas
• Copia simple del DNI
• Acta de defunción
• Copia certificada de la declaratoria de herederos o testamento inscrito en Registros Públicos.

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¿Qué pasos debo seguir para acceder a Herederos Informados?

Las personas interesadas en averiguar de manera gratuita la información relacionada con los depósitos, seguros, situación crediticia y afiliación al SPP de un ser querido que perdió la vida deben presentar de forma virtual o presencial en las oficinas de la SBS el certificado de defunción, el testamento del fallecido o la sucesión intestada. Además, Asbanc recomienda seguir estos pasos:

• Ingresa al portal de servicios en línea que tiene la SBS AQUÍ.
• Luego, haz clic a 'Herederos Informados' en ESTE ENLACE.
• Si eres un nuevo usuario, regístrate o ingresa con tu cuenta ya creada.
• A continuación, solicita la información que necesitas y recuerda que los documentos a presentar deben estar en formato PDF.
• Si deseas obtener esta información de manera presencial, puedes acudir a las oficinas de atención al usuario o mesa de partes. En ese caso, debes llenar los documentos que encuentras AQUÍ.

SBS: ¿qué lugares de atención tiene?

La SBS tiene una línea de consulta gratuita 0800-10840, que está disponible para resolver las inquietudes del público. Asimismo, cuenta con estas oficinas de atención:

• San Isidro (av. Dos de Mayo 1475): de lunes a viernes de 8.30 a. m. a 5.00 p. m.
• San Borja (calle De La Prosa 104): de lunes a viernes de 8.30 a. m. a 1.00 p. m. - 2.00 a 4.30 p. m.

Mesa de partes: San Isidro (av. Dos de Mayo 1511): de lunes a viernes de 8.30 a. m. a 4.30 p. m.