Indecopi recibió más de 49.000 reportes contra entidades financieras en un año
Los bancos con mayores reportes son BCP, BBVA e Interbank. Principalmente por cobros indebidos, falta de atención de solicitudes y operaciones no reconocidas. Las multas impuestas totalizaron 5 millones de soles a 69 entidades.
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El Indecopi informó que recibió más de 49.000 reportes ciudadanos contra entidades financieras en un año, entre enero del 2020 y febrero de este año.
Las entidades con mayores reportes son BCP con 9.349; BBVA Continental con 7.152 e Interbank con 6.315, según indicó la gerente de Supervisión y Fiscalización de Indecopi, Ana Peña.
Le siguen Ripley (4.257), Scotiabank (4.097), Falabella (3.697), Financiera Oh! (3.285), Cencosud (1.771), Crediscotia (1.686) y Banbif (1.442).
Los principales reportes se debieron a cobros indebidos, los cuales representaron a 10.107 del total, seguido de falta de atención de reclamos y solicitudes (7.633), operaciones no reconocidas (7.326) y reprogramación de créditos (4.562).
Asimismo, Lima fue la región con mayor número de casos al registrar 38.414. Le siguen La Libertad, Arequipa, Lambayeque y Piura.
En esa línea, el Indecopi realizó 211 fiscalizaciones a cooperativas, bancos, cajas, financieras y edpymes. Por lo que impuso 1.800 multas que totalizaron 5 millones 739 mil soles a 69 entidades financieras.
Diferencial de tasas de interés
La presidenta de Indecopi, Hania Pérez de Cuéllar, resaltó la gran diferencia de tasas de interés para los créditos a corporativos del 1,7% y a las microempresas del 42,1% en promedio. “Esta gran diferencia revela que existe un grado de competencia por los créditos que no es homogéneo en todo el mercado financiero”, apuntó.
En esa línea, precisó que el acceso a la información es asimétrica y con desventaja para los pequeños empresarios.
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