Indecopi multa con 126 mil soles a Crediscotia Financiera S.A. por acto de discriminación

La Comisión de Protección al Consumidor N° 1 del Indecopi sancionó a Crediscotia Financiera S.A. con una multa de 126 mil soles (30 UIT) por incurrir en actos de discriminación, al negarle el uso de la ventanilla preferencial a un consumidor que llevaba a su menor hijo en brazos.

Así, el pasado 25 de setiembre de 2019, la comisión del Indecopi resolvió, entre otros puntos, declarar fundada la denuncia interpuesta contra Crediscotia Financiera S.A., sancionándola con 30 UIT, al haberse acreditado que la entidad financiera se negó a brindar al denunciante, por su condición de varón, la atención preferencial solicitada, situación que configura un acto de discriminación.

En tanto, como parte de la calidad de medida correctiva, la entidad deberá cumplir con capacitar al personal de la agencia ubicada en la avenida La Marina 2650, distrito de San Miguel, para que eviten conductas discriminatorias similares, y se abstengan de realizar actos discriminatorios que impliquen una vulneración a los derechos de los consumidores.

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Es importante informar que Crediscotia Financiera S.A. se encuentra dentro del plazo legal (15 días hábiles) para presentar apelación ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor, segunda y última instancia administrativa del Indecopi.