Según la Sentencia 066 de 1997 de la Corte Constitucional de Colombia, los servicios públicos domiciliarios se consideran esenciales para satisfacer las necesidades básicas de la población. Estos servicios son prioritarios en la gestión estatal, hasta el punto de constituir una de sus principales responsabilidades. Además, la sentencia establece que "indudablemente, una prestación ineficiente de los servicios públicos puede causar perjuicios a derechos de gran relevancia como la vida, la integridad personal, la salud, entre otros."
PUEDES VER: Este espectacular mirador tiene vista a tres nevados y está a solo tres horas de Bogotá: ¿dónde queda?
El Decreto 1842 de 1991 define a nivel nacional los servicios públicos domiciliarios, los cuales incluyen acueducto, alcantarillado, energía eléctrica, telefonía local y de larga distancia tanto nacional como internacional, recolección, transporte y disposición final de residuos sólidos, y gas natural domiciliario.
Asimismo, el decreto especifica las definiciones de estos servicios según los siguientes decretos: 189 de 1988 (telefonía), 196 de 1989 (aseo), 951 de 1989 (acueducto y alcantarillado), 1555 de 1990 (energía eléctrica) y 700 de 1990 (gas).
En este marco, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios señaló que, de acuerdo con el artículo 130 de la Ley 142 de 1994, los prestadores de servicios públicos domiciliarios están obligados a suspender el servicio en caso de que el usuario no cumpla con el pago, siguiendo los términos establecidos en las condiciones uniformes del contrato de servicios públicos.
En Bogotá, los habitantes pueden pagar sus servicios públicos, como el agua, el teléfono, el gas y la electricidad, en varios puntos de la red CADE. Esta red ofrece diferentes opciones para realizar estos pagos de manera presencial. A continuación, se presenta una lista de SuperCADE y CADE donde se pueden pagar los servicios públicos domiciliarios en Bogotá:
SuperCades:
Cades:
Rapicades:
Es importante mencionar que, además de aceptar pagos por servicios públicos, la Secretaría de Hacienda ha establecido una atención preferencial en los SuperCades para el pago de impuestos tributarios. Sin embargo, este trámite solo puede realizarse en los siguientes SuperCades:
En estos puntos de atención, se pueden cancelar los siguientes tributos:
Para obtener atención presencial en los SuperCADEs CAD, 20 de Julio, Américas, Bosa y Suba, es obligatorio programar una cita a través del enlace "Agenda tu cita" disponible en la página principal del portal de la Secretaría de Hacienda.