Google confirma que Gmail y otras apps de Android estuvieron fallando

Usuarios reportaron que varias aplicaciones no funcionaban y se cerraban solas. ¿Cómo solucionar este problema?

Además de Gmail, otras apps de Android fallaban constantemente. Foto: Infochannel
Además de Gmail, otras apps de Android fallaban constantemente. Foto: Infochannel
Tecnología LR

Miles de cibernautas comenzaron a usar sus redes sociales, sobre todo Twitter, para reportar fallas en sus dispositivos Android. Al parecer, algunas apps como Gmail presentaban problemas y no podían utilizarse correctamente, ya que se cerraban.

A través de un comunicado, la compañía Google confirmó los reportes que estaban realizando los usuarios y afirmó que este problema se debe a un componente del sistema llamado Android System WebView.

“Somos conscientes de un problema con WebView que hace que algunas aplicaciones en Android se bloqueen para algunos usuarios. Actualmente estamos trabajando para validar completamente el alcance y hay una solución en progreso”, afirmó el gigante tecnológico.

¿Existe alguna solución?

La cuenta oficial de Twitter de Samsung recomendó desinstalar las actualizaciones de este software. Luego de hacerlo, pidió a los usuarios reiniciar su equipo para que el problema desaparezca por completo.

Mensaje de Samsung en sus redes sociales. Foto: captura de Twitter

Si todavía tienes este problema puedes esperar que Google lance una actualización que repare dicho componente. De lo contrario, tendrás que seguir los siguientes pasos para volver a la versión de fábrica de Android System WebView.

1. Ingresa a los ajustes de tu teléfono

2. Busca la sección aplicaciones y pulsa la opción mostrar procesos del sistema

3. Te saldrán todas las apps del sistema, tienes que buscar Android System WebView

El problema es por culpa de un componente llamado Android System WebView. Foto: Xataka

4. Nos aparecerá la información sobre este programa. Pulsa los tres puntos ubicados en la parte superior derecha

5. Saldrá la opción desinstalar actualizaciones.

Eso sería todo. El sistema operativo quitará todas las actualizaciones del componente Android System WebView, incluida la última que presentó problemas. En su lugar usarás la que vino por defecto cuando compraste tu teléfono.

Tienes que desinstalar sus actualizaciones y reiniciar tu equipo. Foto: Xataka