Gustavo Dudamel en Lima: devolverán dinero de entradas tras más de 2 años
Show de concertista venezolano se canceló por pandemia y usuarios iniciaron procesos en Indecopi para recuperar lo que pagaron. Tras descartarse reprogramación para este año, Teleticket, por encargo de TQ Producciones, confirmó devolución.
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Por Giuliana Castillo/URPI-LR
Tras varios reclamos en las redes sociales e Indecopi, el público que adquirió sus entradas para el concierto del concertista venezolano Gustavo Dudamel, programado inicialmente para el 5 de agosto del 2020 en el Gran Teatro Nacional, podrá recuperar el dinero que pagaron por los boletos.
La última reprogramación se anunció para el 5 de agosto de este año, pero tampoco se concretó.
Diego Iparraguirre, uno de los clientes, declaró que, durante todo este tiempo, no tuvo respuesta a sus reclamos de TQ Producciones, empresa a cargo del evento, ni de Teleticket, que vendió los boletos. “El año pasado, igual que otras personas, presenté mi denuncia en Indecopi. Se programó una audiencia, pero la productora no se presentó y todo quedó ahí”, aseveró.
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Varios usuarios también confirmaron que pasaron por una situación similar. Una clienta, no obstante, reconoció que tras la audiencia en Indecopi, pese a que no acudió el representante de la productora, Teleticket se contactó con ella y le reembolsó el dinero.
Alberto Menacho, representante de TQ Producciones, lamentó los inconvenientes y aclaró que esto fue a consecuencia de la pandemia. “TQ Producciones ha hecho más de 120 eventos y no hemos quedado mal con nadie. La pandemia casi nos ha matado. (...) Tratas de reprogramar y reprogramar, pero si ya no se puede por falta de fechas (del artista), tienes que devolver. (...) Muchas personas sí comprenden, otras no”, declaró.
Igualmente, precisó que había llegado a un acuerdo para que se inicie el proceso de devolución. En efecto, horas después, este 26 de agosto, Teleticket publicó un comunicado en su página oficial para que los usuarios se registren.
“Por encargo del promotor TQ Producciones, te comunicamos que el evento programado para el 5 de agosto fue cancelado en su momento por fuerza mayor. A todos los clientes que adquirieron sus entradas, podrán solicitar la devolución del dinero a partir del 5 de septiembre ingresando su solicitud”, señala el mensaje.
La respuesta de TQ Producciones
“Luego de numerosos intentos de reprogramación, lamentamos anunciar la cancelación del concierto de Gustavo Dudamel en Lima. Los reembolsos correspondientes se realizarán a través de la plataforma de Teleticket a partir del lunes 22 de agosto”.
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