¿Qué hacer si la pantalla táctil de tu celular no funciona? Las mejores soluciones al problema
Aunque varias personas han presentado inconvenientes con la pantalla en algún momento, pocas saben qué métodos pueden solucionar este tipo de problemas. Te decimos.
Hoy en día, los teléfonos inteligentes son los dispositivos que millones en el mundo utilizan para llevar a cabo múltiples actividades importantes. Por esa misma razón, que la pantalla táctil falle representa un gran problema, ya que del mismo componente depende que uno pueda visualizar todos los contenidos e interactuar con las aplicaciones. ¿Cómo solucionar tu inconveniente? Te contamos.
Es importante que consideres que el error del panel puede estar relacionado con factores del propio hardware o también del software. En todo caso, hay varias alternativas que puedes probar para arreglar el celular y te explicamos a detalle lo que necesitas hacer. Toma nota.
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Reinicia el teléfono
En primer lugar, si tu teléfono falla, es probable que se haya colgado por algún error del sistema operativo que no permite que ejecutes acciones. Si eso ocurre, puede bastar con que apagues y prendas el equipo y todos los procesos comiencen desde cero.
¿Cómo hacerlo? Presiona el botón de encendido durante unos segundos, hasta que el móvil se reinicie de forma automática sin que tengas que tocar la pantalla.
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Verifica el protector de pantalla
Asimismo, puede suceder que la pantalla no está averiada, pero sí el protector que lleva encima para evitar daños ante caídas y rayaduras. Si hay problemas con el accesorio, es muy probable que el táctil no responderá a los toques que realices.
Para realizar el descarte correspondiente, vas a tener que retirar la mica y probar si es posible usar tu celular con normalidad. En caso ya no falle el panel, bastará con que compres otro accesorio protector (te recomendamos que sea de vidrio curvo o cerámica).
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Formatea a valores de fábrica
Si la falla se relaciona al software y no se corrige con un reinicio, vas a tener que restablecer sus valores de fábrica con estos pasos:
- Presiona unos segundos los botones de subir volumen y de encendido.
- Aparecerá un menú, debes ir a la opción Recovery Mode y confirma con el botón de encendido.
- Luego ve al apartado Wipe data/factory reset.
- Selecciona la alternativa Yes y luego en Reboot system now.
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Acude al servicio técnico
Finalmente, si todos los pasos previos fracasaron y no revirtieron la problemática, entonces el error es más serio de lo que parece. Para ello, debes contar con el apoyo de un servicio técnico, pero recuerda que previamente debes realizar la copia de seguridad de toda tu información. El especialista a cargo comprobará si el inconveniente guarda relación con el digitalizador u otro componente que será reparado o reemplazado por uno nuevo.
