¿Hackearon tu cuenta de PlayStation? Con estas medidas podrás recuperarla y aumentar la seguridad

PlayStation es una de las consolas de videojuegos más populares en el mundo. Dentro de su ecosistema digital se encuentra PlayStation Network, donde los usuarios pueden crearse una cuenta y disfrutar de varios beneficios, como descuentos en algunos títulos. Esto resulta en transacciones económicas que pueden ser aprovechadas por ciberdelincuentes. Por ello, en esta nota te enseñaremos de qué manera los piratas informáticos intentan robar las cuentas de PlayStation y qué medidas debes tomar si fuiste víctima de este ciberdelito.

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Los ciberdelincuentes siempre buscan la manera de robar las credenciales de acceso de diferentes cuentas, para así cometer diversos delitos como estafas o robo de dinero en las cuentas bancarias. Los usuarios de PlayStation no están libres de este peligro, ya que en la plataforma se encuentra información personal y sensible, como la información de la cuenta bancaria.

¿De qué manera atacan los ciberdelincuentes?

Los hackers emplean distintas vías para tratar de robar las credenciales de acceso a las cuentas de PlayStation Network. A continuación, detallamos algunas de las formas que suelen utilizar, para luego enseñarte cómo actuar si fuiste víctima de este ciberdelito:

• Phishing: Esta técnica muy popular en internet consiste en contactar a una persona haciéndose pasar por alguien más. En este caso, suelen contactar a los usuarios como si fueran PlayStation o Sony, empresa matriz de la consola. De esta manera, buscan engañar a la persona para que les brinde sus datos de acceso.
• Filtración de datos: En el pasado, Sony sufrió de ataques cibernéticos que puso en peligro la información personal de sus usuarios. Por ejemplo, en el 2023, la propia compañía informó a su comunidad que hackers habrían conseguido nombres, direcciones de correo electrónico, contraseñas y hasta datos de la tarjeta de varias cuentas. De esta manera, otros ciberdelincuentes podrían aprovechar esa información para ingresar a las cuentas.

¿Qué debo hacer si hackearon mi cuenta de PlayStation Network?

En el caso de que algún ciberdelincuente haya accedido a tu cuenta de PlayStation Network, debes tomar medidas urgentes. ESET, agencia de ciberseguridad, recomienda realizar las siguientes acciones:

• Cambiar la contraseña: Si aún tienes acceso a tu cuenta, lo primero que debes hacer es cambiar la contraseña. De esta manera, impides que los ciberdelincuentes sigan ingresando a ella.
• Cerrar sesión: En caso de que un hacker haya ingresado a tu cuenta, entonces lo debe haber hecho desde otro dispositivo y tienes que cerrarle la sesión cuanto antes. Para ello, ingresa a la configuración de administración de cuentas, el cual está disponible la página web de PlayStation. Allí podrás ver qué dispositivos están conectados a tu cuenta y podrás cerrar las que no reconozcas.
• Revisar el historial de transacción: Otra acción crucial es revisar las transacciones de tu cuenta porque es probable que el ciberdelincuente haya hechos movimientos monetarios. Si descubres que así fue, entonces debes interrumpir esos cargos y comunicarte con el banco para informarles de esta situación con el objetivo de evitar mayores pérdidas.
• Eliminar los métodos de pago asociados: Si tu cuenta fue vulnerada, debes eliminar todos los métodos de pago asociados para que el ciberdelincuente no tenga manera de realizar movimientos monetarios. PlayStation ofrece ayuda a sus usuarios sobre este tipo de situación que puede ser reportado en este enlace. De esta manera, puede revertir el gasto de dinero o brindar algún asesoramiento sobre qué otras medidas se deben tomar.
• Habilitar el doble factor de autentificación (2FA): Con esta opción habilitada, si alguien quiere ingresar a tu cuenta, deberá recibir un permiso a través de otro dispositivo, que por lo general es el smartphone personal.

Con estas acciones, podrás minimizar al máximo el daño que haya sufrido tu cuenta si es que fuiste víctima de un robo por parte de ciberdelincuentes. Asimismo, el saber cómo operan los ciberdelincuentes te ayuda a estar más atento sobre diversas situaciones que puedan comprometer tu información personal.