Para guardar todo nuestro historial de conversaciones, WhatsApp realiza frecuentemente copias de seguridad, las cuales se van almacenando de forma segura en nuestra cuenta de Google Drive (Android) o iCloud (iOS).
No obstante, el servicio de mensajería también nos permite exportar un chat en concreto con todos sus archivos multimedia, ya sea individual o grupal, con la ventaja de que podemos acceder a este desde cualquier aplicación y desde otros dispositivos.
Desde tu smartphone, ingresa a la aplicación de WhatsApp y accede al chat individual o grupal que deseas exportar. Una vez ahí, pulsa el botón de tres puntos ubicado en la esquina superior derecha para desplegar el menú de ajustes.
Selecciona en Más y luego en Exportar chat. Se abrirá en pantalla una ventana donde podrás elegir si quieres incluir los archivos multimedia de la conversación. A continuación, aparecerá el menú de compartir, donde tendrás que seleccionar la aplicación a la que enviarás la descarga.
Entre las apps que admite el servicio de mensajería está Google Drive, Gmail, Google Files, Telegram, Discord, LinkedIn, Bluetooth, Nearby Share y hasta el mismo WhatsApp. Tras escoger alguna de ellas, empezará la descarga del chat y, posteriormente, se enviará.
Si seleccionas la opción Sin archivos, se creará un documento TXT que contendrá únicamente el texto de la conversación. Ahí podrás visualizar la fecha y hora de envío de cada mensaje, el nombre de usuario y una referencia al contenido multimedia enviado.
Mientras que, con la segunda alternativa, tendrás la posibilidad de adjuntar a la descarga los archivos multimedia del chat (fotos, videos, audios, stickers y documentos), pero se enviarán por separado. Además, WhatsApp señala que solo se exportarán los medios más recientes.
“Al exportar con medios, puedes enviar hasta 1.000 mensajes más recientes. Sin medios, puedes enviar 40.000 mensajes. Estas limitaciones se deben a los tamaños máximos de correo electrónico”, explica la compañía en su página de soporte.