Indecopi sanciona a Coca Cola por bebida contaminada

Denuncia. Karelia Hani Monroy, en enero de 2016, denunció a Corporación Lindley porque encontró un objeto extraño en su bebida. Indecopi le dio la razón pero empresa judicializó proceso esperando revertir dos dictámenes en su contra.,Fue una batalla a lo David y Goliat. Karelia Hani Monroy consiguió una sanción para la poderosa Coca Cola por mal estado de una de sus bebidas. El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) multó a la empresa envasadora en el Perú, la Corporación Lindley S.A. Sin embargo, la empresa judicializó el caso para aburrir a su consumidora perjudicado con la venta de una botella en mal estado. Los hechos se remontan a enero del 2016. Hani Monroy recuerda que ese mes compró una Cocacola Zero en una bodega cerca a su casa. Cuando estuvo a punto de abrirla se percató de un objeto extraño pegado a la pared de la botella. PUEDES VER: Aspec denunció a Teleticket ante Indecopi por venta de entradas para el Perú vs. Colombia Al día siguiente, Hani presentó una queja ante la compañía, pero nunca le respondieron. Tras una larga espera, en junio de ese año, presentó una denuncia ante Indecopi. La institución ordenó el peritaje del envase, a cargo del área de ingeniería forense del Departamento de Criminalística de Arequipa. La conclusión fue clara. Que la bebida tenía cuerpo negro, ajeno a los componentes del contenido del envase. Y la calificaron como "no inocua, no apta para el consumo humano". En base a este análisis Indecopi resolvió en favor de Hani Monroy en dos oportunidades. Primero en Arequipa en octubre del 2016; y tras la apelación de la compañía, en Lima, en marzo de este año. Se ordenó en contra de la corporación una sanción económica de S/ 24 300. El dinero debe amortizarse a Indecopi. Además, el pago de costas (trámites burocráticos) y costos (la asesoría legal) en favor de Karelia Hani. La hacen larga Lindley no quiere aceptar su culpabilidad. Demandó a Hani Monroy e Indecopi, pidiendo la nulidad del caso ante la Corte Superior de Justicia de Lima. Previamente, el Ministerio Público emitirá un dictamen fiscal. Lindley, a través de Burson Marsteller, respondió a este medio. Niegan cualquier responsabilidad sobre la botella contaminada. Indican que sus estándares de calidad son los idóneos y que por lo general las quejas son resueltas por el área de servicio de atención al cliente y consumidor. Alegan que tienen todo el derecho para pedir al Poder Judicial que resuelva su caso. Según ellos, están seguros de la confiabilidad de sus productos y esperan demostrarlo en todas las instancias. En el pago de costas a Hani Monroy solo le reconocieron S/ 72. Según la compañía lo depositó a una cuenta bancaria a nombre de Karelia Hani. Y sobre los costos, esto aún no es resuelto por Indecopi. La demandante reclama S/ 21 mil, como honorarios para su abogado, Luis Aramayo Delgado. Este la asesora desde enero del 2016, ya casi dos años. Lucía Cornejo, jefa de la oficina regional del Indecopi en Arequipa, se negó a dar una versión sobre el tema. "El caso aún está en proceso y no puedo pronunciarme", es su respuesta. Lo cierto es que Indecopi no aprobó la solicitud de pago de costos hecha por Hani Monroy. Según señala la resolución final 620-2017, consideran que el cobro de S/ 21 mil es excesivo, ya que la asesoría jurídica prestada por Aramayo Delgado no ameritaría tal suma de dinero. Hani está indignada. Siente que la tratan como usurera. "Solo quiero que Lindley asuma su culpa y me devuelvan el gasto que hice. Sin la ayuda de mi abogado creo que nunca habría podido ganar", dice algo agotada por la situación. La medida de Indecopi ya fue apelada por Luis Aramayo. Él alega que si una empresa como Lindley puede tener una batería de abogados, por qué un ciudadano no podría buscar asesoría para ganar.