El grupo Viva Air anunció que unificará sus mercados de Colombia y Perú con lo cual pasará a operar bajo el nombre único de Viva Air y unificará su portal web a vivaair.com. A través de este portal, los clientes de ambos países podrán navegar libremente.“Esta transformación responde a los planes de expansión que el grupo está planteando, ya que para el 2019 se proyecta un crecimiento en cantidad de clientes transportados de más del 34% para Colombia y más de 100% para Perú, en comparación con este año”, dijo Félix Antelo, CEO del grupo Viva Air.A través de su plan "Viva se Transforma", Viva Air anunció sus planes para los próximos cinco años en los que priorizará la mejora de la experiencia de sus clientes. Este plan incluye una primera fase en la que se ofrecerán nuevos métodos de pago, respuesta rápida de servicio al cliente, nuevos destinos, entre otros. En etapas posteriores también se implementará la eliminación del web check-in impreso.❧
