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Netflix: así puedes identificar correos electrónicos fraudulentos y proteger tu cuenta

No te dejes engañar por falsos mensajes que suplantan la identidad de Netflix para robar tu información personal o datos bancarios.

En la actualidad, una de las estafas más comunes es el phishing. Foto: SOPA Images/LightRocket
En la actualidad, una de las estafas más comunes es el phishing. Foto: SOPA Images/LightRocket
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Al ser uno de los servicios de streaming más populares a nivel mundial, Netflix se ha convertido en el señuelo perfecto para las campañas de fraude de los ciberdelincuentes, quienes buscan engañar a los usuarios para robar fácilmente sus datos confidenciales.

Ante esta situación, la compañía ofrece en su página de soporte una serie de consejos para identificar y manejar un correo electrónico o mensaje de texto sospechoso, lo cual te ayudará a mantener la seguridad de tu cuenta ante posibles ataques o estafas.

¿Cómo verificar si es un mensaje auténtico de Netflix?

  1. Nunca se te solicitará información personal (contraseñas, datos de cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito o débito)
  2. Nunca se te pedirá realizar pagos por medio de otro proveedor o un sitio web externo
  3. No se incluirá enlaces a sitios web sospechosos o no reconocidos

¿Qué hacer si recibiste un mensaje sospechoso?

En primer lugar, debes evitar hacer clic en algún vínculo incluido, abrir archivos adjuntos o dar una respuesta al mensaje. El siguiente paso es reenviar el correo electrónico o SMS al equipo de soporte de Netflix (phishing@netflix.com). Finalmente, elimina el contenido.

¿Qué debes hacer si caíste en el fraude?

Si recibiste un mensaje falso y accediste a algún enlace o proporcionaste información personal, haz lo siguiente:

  1. Cambia tu contraseña de Netflix por una nueva, segura y exclusiva
  2. Actualiza tu clave en cualquier sitio web en el que utilices la misma información
  3. Comunícate con tu institución financiera si introdujiste alguna información de pago
  4. Reenvía el mensaje a phishing@netflix.com

¿Cómo mantener segura tu cuenta de Netflix?

  1. No proporciones información confidencial o financiera en un email
  2. Revisa la dirección de correo electrónico del remitente para verificar si es legítima
  3. Desplázate sobre los vínculos para ver la URL antes de hacer clic sobre ellos
  4. Instala un software antivirus para ayudar a proteger tu dispositivo e información personal