Bienestar Azteca: AQUÍ las dudas más frecuentes sobre el registro de las Becas Benito Juárez

La Beca Universal para estudiantes de Educación Media Superior Benito Juárez busca aportar al bienestar social de México, a través de la entrega de incentivos a los asistentes de las instituciones públicas. Mediante la app Bienestar Azteca, los acreedores pueden ser notificados sobre el cobro y la entrega del monto económico.

Dicho aplicativo se desarrolló tras el avance la pandemia de coronavirus, para evitar la aglomeración de los beneficiarios en los puntos de entrega. No obstante, este salto a lo digital trajo consigo numerosas dudas. Por ello, en la siguiente nota, respondemos todas tus preguntas acerca de Bienestar Azteca.

¿Hay fecha límite para el registro en Bienestar Azteca?

No existe fecha límite. Esta confusión surgió debido a la publicación de un calendario inicial de registro por parte de la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez.

Dicho calendario no correspondía a una fecha límite en el registro, sino que señalaba los días en que se abrió el aplicativo a distintos estados de manera escalonada, puesto que se tuvo que capturar el padrón de beneficiarios.

¿Cuáles son los requisitos para registrarse en Bienestar Azteca?

- Ser beneficiario/a de las Becas de Educación Medio Superior Benito Juárez.

- Tener la Clave Única de Registro de la Población (CURP).

- Dirección de correo electrónico y número de celular registrados al darte de alta en las Becas Benito Juárez.

Si ya no tienes acceso al correo electrónico o al teléfono con el que te inscribiste anteriormente, no podrás llevar a cabo el registro. En tal caso, deberás contactarte con el responsable de becas de tu escuela y presentarle tus datos actualizados.

¿Cómo me registro para la Bienestar Azteca?

- Ingresa al sitio web: www.bienestarazteca.com.mx.

- Debes realizar el registro en dicho sitio web, no en la app de Banco Azteca, por lo que no es necesario descargarla en tu celular.

- Al ingresar a la plataforma de Bienestar Azteca, deberás agregar tu CURP, datos personales y el sistema pedirá que te tomes una foto.

- Deberás crear una contraseña para acceder a Bienestar Azteca e ingresar el número telefónico y correo electrónico con los que te registraste en la Beca Benito Juárez.

- Hecho esto, registra el código de verificación que recibiste por correo electrónico o celular.

- Abre una cuenta para tu beca.

- Te enviarán un nombre de usuario al correo electrónico o número de celular que registraste.

Es posible que el sitio llegue a saturarse. En tal caso, no debes desesperarte e inténtalo de nuevo en otro momento.

¿Para cobrar la Beca Benito Juárez debo de descargarme Banco Azteca app o Bienestar Azteca?

Según la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez, la plataforma única de registro es www.bienestarazteca.com.mx. No es necesario descargar la app de Banco Azteca, ya que no está diseñada para el pago de las Becas Benito Juárez de nivel medio superior.

¿Por qué no puedo registrarme en Bienestar Azteca?

Existen distintas razones por las que no puedes efectuar el registro en la plataforma de Bienestar Azteca. Entre ellas, se encuentran:

- Porque no eres becario: Este aplicativo web está destinado exclusivamente a los estudiantes ya inscritos en la Beca Benito Juárez. Si no es tu caso, debes esperar al siguiente ciclo escolar para registrarte.

- Porque tus datos no coinciden con los ingresados para solicitar la beca.

- Porque utilizas acentos o caracteres especiales como la Ñ, o porque has intentado acceder a la página más de tres veces en un día.

- Porque te registraste anticipadamente en Bienestar Azteca, es decir, antes del día que te tocaba. En este caso, debes comunicarte directamente con Banco Azteca para resolver el problema.

- Porque la plataforma web está saturada.

¿Puedo corregir mis datos en caso de haberlos registrado mal?

En caso de que hayas ingresado mal tus datos personales, la plataforma no te permitirá corregirlos, pues te aparecerán carteles de este tipo:

“Los datos son incorrectos, por favor verifica o inténtalo más tarde”. “Los datos no coinciden con la información proporcionada por el plantel”. Si esto te ocurre, tendrás que comunicarte con tu escuela para modificar tu información.

¿Por qué se satura la página de Bienestar Azteca?

El acceso al portal de Bienestar Azteca ha presentado numerosos problemas de saturación a la mayor parte de los usuarios. Esto ocurre debido a que la plataforma no cuenta con suficiente ancho de banda para soportar tantas visitas en simultáneo, producto de la alta demanda para hacer el registro.

Si experimentas este problema, solo queda esperar mientras los administradores aumenten la capacidad del servidor. Entretanto, puedes seguir estos consejos:

- No intentes registrarte más de tres veces al día.

- No te quedes en la página web de Bienestar Azteca cuando se encuentra saturada.

- Si lograste registrarte, pero al concluir no te apareció el anuncio de “Registro exitoso”, deberás hacerlo de nuevo hasta que aparezca.

- Sé paciente: recuerda que no hay fecha límite para el registro y que el pago de tu beca está garantizado.

¿Bienestar Azteca solo funciona en el celular?

No. Puedes registrarte en Bienestar Azteca desde tu computadora, laptop, tablet o teléfono celular, desde la página www.bienestarazteca.com.mx.

¿Qué significa: “Recibimos tu información, en unos días te confirmaremos cuándo puedes registrarte”?

Si completaste tu registro en Bienestar Azteca, pero te apareció el anuncio: “Recibimos tu información, en unos días te confirmaremos cuándo puedes registrarte”, quiere decir que tu teléfono celular o correo electrónico no coinciden con los datos registrados en el padrón de las Becas Benito Juárez. Para concluir con tu registro, tu escuela se comunicará contigo para verificar la información.

¿Qué es el código de confirmación de registro?

Una de las dudas más frecuentes sobre Bienestar Azteca tiene que ver con que no te llegue el código de confirmación a través de mensaje de texto o por correo electrónico. Ante este problema la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez, indica:

“Si no te llega el código de confirmación al correo o teléfono que registraste, te recomendamos esperar 5 minutos y seleccionar que quieres volver a recibirlo”.

Asimismo, es posible que no recibas el código inmediatamente, ya que la red se encuentra saturada. En tal caso, debes tener paciencia y volver a intentar.