Los mensajes enviados a través de WhatsApp a nuestros familiares y amigos podrían perderse por muchas razones. La más comunes son la migración a otro equipo celular o un error del usuario. A pesar de esto, la aplicación brinda una opción con la que podrías recuperar tu información. Aquí te contamos los detalles.
WhatsApp crea por defecto una copia de seguridad diaria de tus conversaciones todos los días a las 2.00 a. m. Esta acción automática se mantiene a menos que la canceles de forma manual. Para recobrar tus mensajes deberán seguir los siguientes pasos:
Si tu problema no fue originado por el cambio de celular y fue resultado de un error tras eliminar algunos mensajes, deberás desinstalar la aplicación y volverla a descargar. Luego sigue los pasos antes mencionados. Toma en cuenta que la copia de seguridad de WhatsApp no podrá rescatar la información enviada después de su última actualización.