Netflix: ¿cómo restablecer mi contraseña en la plataforma?

Netflix se ha convertido en la plataforma de videos en streaming más descargada del mundo para ver películas, series y documentales. No obstante, muchas veces los usuarios suelen olvidar su contraseña, por lo que no pueden acceder a su cuenta

Por ello, debes saber que, si no puedes iniciar sesión en Netflix, puedes restablecer la contraseña mediante email o mensaje de texto si agregaste tu número de teléfono a la cuenta. Si olvidas el email o el número de teléfono que registraste, podrás brindar información adicional online para recuperar la cuenta. Aquí te explicamos los pasos que debes seguir en casa caso:

Restablecer contraseña por email

• Visita netflix.com/loginhelp.
• Selecciona Email.
• Introduce tu dirección de email y selecciona Escríbeme un email.
• Sigue los pasos indicados en el email de restablecimiento de contraseña que recibas. Habitualmente, recibes el email en unos minutos. El email contiene un vínculo desde el que iniciarás sesión de Netflix automáticamente.
• Una vez iniciada tu sesión, se te solicitará que crees una contraseña nueva. Tu contraseña nueva no puede ser igual a la contraseña anterior.

Restablecer contraseña por mensaje de texto (SMS)

• Visita netflix.com/loginhelp.
• Selecciona Mensaje de texto (SMS).
• Introduce el número de teléfono asociado a tu cuenta.
• Selecciona Enviarme SMS.
• Se te enviará un código de verificación que deberás introducir para restablecer tu contraseña. Este código vence después de 20 minutos.

Recuperar los datos de inicio de sesión a partir de la información de facturación

• Visita netflix.com/loginhelp.
• Selecciona No me acuerdo de mi email ni de mi teléfono.
• Si no ves esta opción, la recuperación mediante la información de facturación no está disponible en tu país.
• Introduce el nombre y apellido de la cuenta, tal como está escrito en la tarjeta de crédito o débito que indicaste.