BBVA Banco Continental y Interbank fueron sancionados con un total de 11 UIT (unos S/ 43,450). Scotiabank Perú fue amonestado.,El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) sancionó a tres entidades financieras por dar tarjetas de crédito sin contar con la debida documentación que sustentara su emisión, generando perjucio económico en los consumidores y desconfianza en el sistema financiero. PUEDES VER: Eliminación de barreras burocráticas permitió ahorro de más de 300 millones de soles Mediante Resoluciones N° 1447-2015/CC1, N° 495-2016/CC1, N° 895-2016/CC1, se sancionó al BBVA Banco Continental e Interbank con un total de 11 UIT (unos S/ 43,450). , y Scotiabank Perú fue amonestado, pero no pagará ninguna suma de dinero, tal como lo sostiene una resolución publicada por Indecopi. Además, para revertir la conducta infractora, la entidad ordenó la anulación de las tarjetas emitidas, así como toda deuda generada como consecuencia de la emisión no solicitada. Indecopi detalló que las entidades financieras tienen la obligación de mantener los documentos firmados por el cliente, que acrediten la contratación de las tarjetas de crédito, como la solicitud, el contrato y el documento que certifique la entrega del 'plástico' al consumidor. Asimismo, la institución explicó que, cuando la contratación se realice vía telefónica, las entidades financieras deberán contar con el audio correspondiente en el que se indentifique al consumidor contratante y se demuestre que acepta las condiciones del contrato. También, deben contar con el documento que certifique la entrega de la tarjeta y la firma del contrato escrito al momento de recibir la tarjeta. Finalmente, Indecopi, en marco de protección de los derechos de los consumidores de los servicios financieros y bancarios, exhortó a los clientes afectados por conductas similares y cuyos reclamos no hayan sido atendidos por las entidades financieras, a acercarse a las oficionas de la institución para interponer la denuncia administrativa que corresponde.
