Movilnet es una de las operadoras de telefonía móvil más utilizadas y reconocidas en Venezuela. Esta filial de la compañía estatal Cantv es preferida por miles por los precios módicos a los que ofrece múltiples opciones de productos y servicios. ¿Necesitas saber cuánto saldo tienes? En esta nota te compartimos el paso a paso para hacerlo desde tu PC o celular de forma fácil y rápida.
Hasta finales de 2021, para revisar tu saldo, tenías que ingresar a la banca en línea de las instituciones financieras que permitían hacer recargas a Movilnet, pues el servicio de marcar al *5 dejó de estar disponible hace algunos años.
No obstante, la empresa ha hecho las cosas mucho más fáciles para sus usuarios al habilitar la consulta de saldo tanto por su web oficial como vía SMS.
Un punto de atención de Movilnet en Venezuela. Foto: Puntodecorte
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Movilnet pone a disposición de sus usuarios algunas opciones fáciles para que averigüen el saldo que tienen disponible. El procedimiento puede variar según la línea contratada:
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También puedes llamar al *611 para consultar tu saldo, actualizar tus datos, cambiar de plan y mucho más, de lunes a viernes de 8.00 a. m. a 5.00 p. m.
Del mismo modo que en el caso de la consulta de saldo para equipos pospago, averiguar el plan al que perteneces es muy sencillo. Solo deberás enviar un SMS al 611 con la palabra PLAN y recibirás toda la información en tu celular.
Asimismo, puedes llamar al *611 o contactarte vía WhatsApp al Canal de Atención Virtual de tu región, que figura en la sección “Atención al cliente” de la web.
Estos son los planes que ofrece Movilnet en Venezuela este 2022:
Llamando al *611 desde tu teléfono móvil puedes ponerte en contacto con Atención al Cliente y solicitar información sobre el cambio de plan. Asimismo, podrás bloquear tu línea en caso de que hayas sufrido un robo.
También, puedes enviar un mensaje vía WhatsApp al número 0426-4077742 colocando “cambio de plan”. Aquí un video con el paso a paso.
Marcando el *611 desde tu equipo celular puedes consultar sin costo alguno toda la información que necesitas recibir. Asimismo, tendrás atención personalizada por parte de los ejecutivos de atención al cliente o también puedes navegar por el sistema automatizado, el cual te podrá dar una información rápida y actualizada sobre tu línea.
Movilnet cuenta con 3 canales de atención virtual: Twitter, Gmail y WhatsApp.
Movilnet cuenta con 3 canales de atención virtual. Foto: Movilnet
Las Oficinas de Servicio y Atención al Cliente (OSAC) atienden de lunes a viernes de 8.00 a. m. a 5.00 p. m.
Puedes buscar en movilnet.com.ve la OSAC más cercana.
Las OSAC atienden de lunes a viernes de 8.00 a. m. a 5.00 p. m. Foto: Movilnet
Recargar tu saldo en Movilnet es más fácil de lo que parece. A continuación, te enseñamos cómo hacerlo a través del Banco de Venezuela (BDV). Recuerda tener tu Tarjeta de Coordenadas y teléfono móvil a la mano.
Y listo. Ya hiciste la recarga en Movilnet.
Si estás afiliado al servicio de Clavemóvil del Banco de Venezuela, puedes recargar tu saldo mediante un SMS o mensaje de texto desde tu celular. A continuación, te contamos cómo hacerlo:
Para recargar tu saldo en Movilnet puedes usar el PagoServiciosBDV. Foto: Banco de Venezuela
A continuación, te mostramos las otras vías por las que puedes hacer una recarga en Movilnet.
¿Cómo consultar saldo y saber cuál es mi plan en Movilnet? Hazlo fácil y rápido
El monto mínimo de recarga en Movilnet es de 5 bolívares, mientras que el máximo es de Bs. 60.
En caso de que hayas sufrido un robo o simplemente por seguridad, Movilnet ofrece un servicio de bloqueo de llamadas, con el fin de que nadie use indebidamente tu teléfono.
Para ello, basta con que te comuniques al *611 o acudas a una Oficina Movilnet. Así, podrás activar dicha opción, que puede usarse de la siguiente manera:
Con los planes de Movilnet puedes contar con un plan de Internet y acceder a redes sociales. Foto: Emprendepyme
La app Movilnet en línea te permite ver toda la información asociada a tu línea, como el saldo, fecha de corte, fecha de vencimiento del plan y más, así como autogestionar el cambio de plan de voz, activación o desactivación de servicios, estatus de solicitudes y cambio de paquete de SMS.
Puedes descargar Movilnet en línea desde la Google Play Store si cuentas con un dispositivo Android 4.0 o superior. Una vez instalada, deberás introducir tu número telefónico y la clave que llegará por SMS (si no la tienes, puedes solicitarla al *611).
Si quieres consultar el saldo Movilnet de un tercero, necesitas seguir los mismos pasos de una consulta de saldo Prepago o Postpago a través de la página web o mediante un SMS. Recuerda tener a la mano el número telefónico de esa persona.
¿Cómo saber el saldo Movilnet de otra persona? AQUÍ te lo explicamos. Foto: difusión
Existen dos formas de saber si tu línea Movilnet se encuentra activa. Una de ellas es con tu tarjeta SIM y la otra es presencial.