¿Cómo puedo tener cuentas digitales en Banesco y Mercantil? Revisa los requisitos y pasos

En Venezuela, diversas entidades bancarias ofrecen acceso a cuentas digitales para que sus clientes manejen sus finanzas desde casa o cualquier lugar de su preferencia a través de su celular o de su computadora. Banesco y Mercantil son dos de los bancos que hacen posible esta opción.

Una vez aprobadas, las solicitudes podrán ser verificadas de forma presencial en la agencia que prefieras. Revisa aquí todos los pasos necesarios para iniciar tu trámite.

Cuenta digital en Banesco

Para proceder a crear una cuenta bancaria, el cliente deberá ingresar a la página oficial de Banesco y registrarse con su usuario y clave. De esta forma podrá iniciar su solicitud. Estos son los pasos a seguir:

• Ingresa a la opción “solicitudes online de apertura de cuentas” y da clic al botón “crear solicitud”.
• Agregar los documentos requeridos y seleccionar el tipo de cuenta que se desea abrir.
• Validar los datos registrados, luego se deberá descargar e imprimir los recaudos.
• Al finalizar la solicitud verás el resumen de tu proceso y el estatus en que se encuentra (en proceso, por consignar expediente, etc.).
• Imprime el expediente y el listado de recaudos, ya que deberás llevarlo a la agencia de tu elección.

¿Cuáles son los documentos que debes descargar para abrir tu cuenta digital en Banesco?

Para proceder con la creación de tu cuenta debes tener los siguientes documentos:

• Ficha de registro de cliente
• Solicitud de tarjeta de débito
• Declaración jurada de no poseer cuenta en otra Institución (si aplica)
• Declaración jurada de persona expuesta políticamente (si aplica).

¿Hasta cuándo tengo plazo para ir a la agencia?

Los clientes de Banesco tienen como 30 días hábiles para entregar la planilla a la agencia. Si no asistes en ese periodo, la solicitud será eliminada.

Cuenta digital en Mercantil

Para acelerar las solicitudes de sus clientes, el Banco Mercantil creó el chatbot MIA (Mercantil Inteligencia Artificial). De esta forma, se pueden realizar con rapidez las cuentas digitales de personas naturales.

Con estos pasos podrás iniciar a crear tu cuenta bancaria:

1. Ingresar el número de cédula en la aplicación de MIA.
2. Da clic al botón “abrir cuenta”.
3. MIA solicitará los datos de contacto y serán enviados por correo electrónico al Centro de Atención Mercantil.
4. Se le indicará al cliente la documentación que se necesita en formato digital.
5. Con los recaudos listos podrá sacar una cita en la oficina de su preferencia para firmar las planillas y así formalizar la apertura de su cuenta corriente electrónica.

¿Qué requisitos debo tener para abrir una cuenta digital en el Banco Mercantil?

• Copia y original del documento de identidad
• Comprobante de la solicitud de cita
• Comprobante digital de RIF
• Constancia de residencia vigente
• Copia y original de recibo de servicio público
• Dos referencias personales
• Dos referencias bancarias
• Constancia de trabajo.

¿Cómo contactar con un operador del Banco Mercantil?

Puedes comunicarte desde tu celular o teléfono fijo a los números (0212) 600.2424 o (0212) 503.2424 y estar atento a los pasos que te indicará la grabación para realizar las consultas y operaciones que requieras.

¿Cómo puedo comprar dólares en Banesco?

Para poder comprar dólares, Banesco informa que podrás contar con dos mecanismos cambiarios: mesa de cambio e intervención cambiaria, los cuales podrás reconocer al momento de ejecutar la operación.

Para realizar la compra de dólares, solo necesitarás aplicar los siguientes pasos:

1. Ingresa en BanescOnline con tu usuario y clave.
2. Ubica la opción cuentas moneda extranjera en el menú principal.
3. Da clic en la opción compra de divisas. El sistema te indicará el mecanismo cambiario disponible para tu operación (mesa de cambio o intervención cambiaria).
4. Completa todos los campos requeridos y da clic en el botón continuar.
5. Válida los datos ingresados y confirma la operación.

¿Cómo consultar mi estado de cuenta en Banesco?

A través de BanescOnline, puedes consultar tu estado de cuenta electrónico. Recuerda que la entidad financiera ya no está entregando estos documentos de manera impresa, así que su página web es la única vía disponible.

¿Cómo hago para comunicarme con un operador de Banesco?

Ten en cuenta que puedes ponerte en contacto con un operador de Banesco. Para ello, el banco ha dispuesto los siguientes números de teléfono durante las 24 horas del día:

• 0500-BANCO24 (0500-2262624)
• WhatsApp: 0414 0201037.

¿Cómo actualizar tus datos y ficha de cliente en Banesco?

Sigue aquí el paso a paso para actualizar tus datos desde la página web de Banesco.

• Escanea y guarda en tu computador personal la copia de la cédula de identidad y la copia del Registro de Información Fiscal (RIF) en formato JPG o PDF.
• Ingresa en Mis Solicitudes Banesco, con tu usuario y clave de BanescOnline.
• Responde las preguntas de seguridad.
• Haz clic en la opción actualizar datos. Luego lee y acepta las condiciones del proceso.
• Pulsa en el botón editar datos e introduce la clave de operaciones especiales que llegará a tu celular o correo electrónico.
• Comienza a actualizar la información en cada una de las secciones definidas (personal, laboral, datos de contacto y entrevista).
• Carga tus documentos, clic en siguiente y guardar.
• Haz clic en la opción gestionar su expediente y luego en generar ficha a fin de validar que toda la información esté correctamente registrada.
• Posteriormente, presiona enviar expediente. Este pasará a tener el estatus solicitud en proceso.

¿Cuáles son los navegadores más recomendados para usar BanescOnline?

Para el mejor desempeño del servicio de banca por internet, recomendamos la utilización de los siguientes navegadores: Google Chrome y Firefox.

¿Cómo funciona la cuenta en dólares del Banco Mercantil?

La cuenta en dólares del Banco Mercantil es una cuenta corriente, no remunerada y sin chequera. Además, no requiere monto mínimo de apertura.

Es para manejar transacciones con divisas en efectivo. Cabe señalar que sí puedes realizar depósitos con fondos propios derivados de operaciones lícitas y retiros de divisas en efectivo por las taquillas de las oficinas autorizadas del banco.

¿Cuál es el monto máximo de transferencias diarias desde el banco Mercantil digital?

Los montos máximos de transferencias diarias en el banco en línea son del saldo en cuenta para transferencias a terceros Mercantil, 24.000 bolívares para transferencias en otros bancos y 20.000 bolívares para transferencias a tarjeta efectivo.

¿Cómo recibir dólares en Banesco?

Si quieres recibir dólares en Banesco, necesitas abrir una Cuenta Verde Banesco. Esta permite que te envíen divisas, así como realizar operaciones bancarias, depósitos o retiros de forma rápida.

A continuación, te contamos cómo recibir dólares en este tipo de cuenta:

• Descarga, imprime y rellena la Plánilla de Depósito.
• Dirígete a una agencia Banesco habilitada para hacer esta operación.

Recuerda revisar qué agencias cuentan con autorización en Venezuela en el siguiente link.

¿Cómo puedo obtener el servicio de Banesco Token?

Banesco Token es una aplicación que brinda mayor seguridad, pues genera una clave dinámica para retiro en taquilla con Cuenta verde. Para poder utilizarla, debe estar afiliado a BanescOnline. Si aún no sabes cómo instalarlo, aquí te explicamos:

1. Descarga el aplicativo Banesco Token.
2. Ingresa a la aplicación Banesco Token con tu usuario de acceso a BanescOnline.
3. Ingresa la clave de operaciones especiales enviada a tu teléfono o correo electrónico registrado.
4. Responde las preguntas de seguridad.
5. El sistema te mostrará un mensaje indicando la Activación exitosa de la aplicación.

¿Cómo registrarme por primera vez en el banco Mercantil?

Para registrarte al servicio de Mercantil en Línea, sigue estas indicaciones:

• Ingresa a www.banesco.com
• Haz clic en el recuadro ‘Mercantil en línea personas’
• Pulsa el enlace ‘¿Quiere ingresar por primera vez?’
• Ingresa tu cédula de identidad y número de tarjeta de débito
• Verifica el captcha y pulsa ‘Continuar’
• Verifica la información del titular
• Acepta los términos y condiciones
• Introduce la clave temporal
• Registra las preguntas de seguridad
• Crea el usuario y la contraseña de ingreso al sistema
• Verifica la información y finaliza el proceso.

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