Movistar no va más en Colombia: esto pasará con los clientes y todos los planes, según el CEO de la compañía

La empresa Telefónica ha concretado la venta de Movistar Colombia a Millicom por un valor de US$400 millones, lo que marca un hito importante en el panorama de las telecomunicaciones del país. Según Fabián Hernández, CEO de la operadora, esta operación permitirá fortalecer la capacidad de inversión y mejorar la eficiencia operativa, generando beneficios directos para los usuarios del servicio.

Este acuerdo representa un avance estratégico para Millicom, que refuerza su presencia en Colombia mediante su marca Tigo. La adquisición promete tener un impacto positivo para los consumidores. Ahora bien, ¿qué ocurre si ya tienes contratado el servicio? A continuación, te contamos todo lo que se ha confirmado oficialmente hasta el momento.

PUEDES VER: ¿Quién es Carlos Lehder, 'El patrón del mal' y exsocio de Pablo Escobar que fue capturado en Bogotá tras regresar de Alemania?

Movistar no va más en Colombia: ¿qué pasará con los clientes y los planes?

Hernández aseguró que los planes y servicios de los usuarios no sufrirán cambios. “La integración de las capacidades garantiza la continuidad de los servicios”, indicó el CEO de Movistar Colombia, lo cual brinda tranquilidad a quienes temen alteraciones significativas en su experiencia.

Con la incorporación de los clientes de Movistar a la base de datos de Tigo, se espera que los usuarios puedan contar con una mejorar calidad en los servicios y en la atención al cliente. Este enfoque en la continuidad y en el fortalecimiento de la experiencia del usuario es esencial para mantener la lealtad en un mercado cada vez más competitivo.

PUEDES VER: Esta es la mejor ciudad de Sudamérica para comer en 2025: está entre las 5 mejores del mundo y no es Lima

¿Por qué vendieron Movistar en Colombia?

Milicom adquirió Movistar Colombia con el objetivo de fortalecer la infraestructura del sector de telecomunicaciones. Según Fabián Hernández, esta decisión busca “mejorar la calidad del servicio”. La integración de ambas empresas tiene como propósito robustecer la infraestructura existente y ofrecer un servicio superior a los usuarios.

Además, el CEO de la empresa de telecomunicaciones destacó que esta operación permitirá a las compañías unir sus capacidades, lo que facilitará una atención más efectiva a las necesidades del mercado. Este enfoque en la eficiencia operativa, junto con la inversión en infraestructura, resulta fundamental para enfrentar los retos del sector y optimizar la experiencia del cliente.

Tigo refuerza su presencia en el mercado colombiano

La compra de Movistar Colombia representa un avance significativo para Tigo, que se posiciona como uno de los actores más destacados en el sector de telecomunicaciones del país. La fusión de la infraestructura y la base de clientes permitirá que la empresa pueda acelerar su crecimiento y ampliar la cobertura de sus servicios.

PUEDES VER: Último sorteo Extra de Colombia EN VIVO: número ganador del sorteo extraordinario del chance lotería

Este movimiento no solo refuerza la presencia de Tigo en el mercado, sino que también eleva la competencia en el ámbito de la telefonía móvil y el internet en Colombia. Con una empresa más sólida y con mayores capacidades para innovar, se espera que los consumidores se beneficien de servicios y ofertas mejoradas.

¿En qué otros países se retirará Movistar?

Por el momento, la empresa española Telefónica ya ha vendido sus filiales de Movistar en Colombia, Argentina, Costa Rica, Guatemala, Nicaragua, Panamá y El Salvador. De acuerdo con Xataka Móvil, los siguientes objetivos serían México, Uruguay y Perú, mientras que aún se desconocen los planes de la operadora para Ecuador y Venezuela.

¿Cuál es el número de atención al cliente de Movistar?

En Colombia, el número 01 8000 930 930 es para atención al cliente de Movistar.

PUEDES VER: El megaproyecto que le 'quitará clientes' al canal de Panamá: costará más de US$750 millones y disparará las exportaciones

¿Qué planes pospago tiene Movistar Colombia?

Estos son los planes pospago que tiene Movistar en Colombia. También se puede personalizar el paquete.

• 60 GB por 45.990 pesos mensuales (después de 2 meses)
• 90 GB por 54.990 pesos mensuales (después de 2 meses)
• Ilimitado por 79.990 pesos al mes (después de 11 meses)
• Ilimitado con roaming internacional por 104.990 pesos al mes.

¿Qué planes prepago tiene Movistar?

• 13.5 GB por 12.500 pesos por 10 días (1.250 pesos sale el día)
• 33 GB por 22.000 pesos por 30 días (el día sale 733 pesos)
• 90 GB por 52.000 pesos por 90 días (el día sale 577 pesos).

¿Cómo contactarse con Movistar por WhatsApp?

Puedes iniciar un chat con el asistente virtual de Movistar en Colombia. Ingresa al siguiente enlace de WhatsApp para aclarar tus dudas: https://api.whatsapp.com/send?phone=573152333333&text=Hola

PUEDES VER: ¿Cuándo pagan Renta Ciudadana 2025? Fecha estimada del giro de abril en Colombia, requisitos y consulta con cédula

¿Cuál es la página web de Movistar en Colombia?

Ingresa al siguiente enlace para ingresar a la página web de Movistar en Colombia: https://www.movistar.com.co/

Alternativas a Movistar para servicios de internet en Colombia

• Claro: Ofrece servicios de voz, datos, conectividad 4G y 5G, además de soluciones de pago móvil. Su cobertura es amplia, abarcando casi todo el territorio nacional, incluyendo zonas urbanas y rurales.
• Tigo: Brinda servicios de voz, datos, 4G, 5G, televisión por cable y banda ancha. Desde su fusión con UNE en 2014, ha fortalecido su infraestructura y ampliado su cobertura.
• WOM: Ofrece planes competitivos de voz y datos, con una fuerte inversión inicial superior a los 700 millones de dólares. Ha crecido rápidamente, enfocándose en servicios accesibles y generación de empleo.
• ETB (Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá): Es la operadora más antigua del país y destaca por su presencia en Bogotá y municipios cercanos. Proporciona internet, telefonía fija y móvil, con amplia cobertura de fibra óptica en la capital.
• HughesNet: Especializada en ofrecer internet satelital, ideal para zonas rurales o de difícil acceso. Permite conectividad en regiones donde otros operadores no llegan.

¿Cuándo llegó Movistar a Colombia?

Las operaciones de Movistar en Colombia comenzaron en 2004, luego de la adquisición de BellSouth, que a su vez había comprado a CeluMóvil. En 2012, Telefónica unificó esta marca con Coltel, servicio de telefonía fija en el que la empresa española era coaccionista con el Estado tras la liquidación de Telecom.