¿A qué hora se arregla Bancolombia? App bancaria estuvo caída y presentó código de error a usuarios
Al momento de abrir la App Bancolombia, miles de usuarios encuentran el código de error bc 382. Entérate AQUÍ qué hacer en este caso y cuándo llegaría la solución a esta falla.
La App Bancolombia sigue presentando fallos para miles de usuarios de la entidad bancaria en Colombia. Al intentar ingresar en la aplicación y realizar transacciones, muchos usuarios han reportado el código de error bc 382. En respuesta a las numerosas quejas, la compañía emitió un comunicado explicando la situación y detallando los pasos que están tomando para resolver el problema.
¿A qué hora se arregla la app de Bancolombia? Lo último HOY, 5 de junio
Tras el feriado de anteayer, la aplicación de Bancolombia continúa caída y miles de usuarios siguen quejándose a través de las redes sociales. Con esto se cumplen más de 48 horas en la que los colombianos clientes de esta entidad, no pueden disponer de sus monederos digitales.
"Sigue sin funcionar la app de Bancolombia", escribió un usuario en redes sociales. Foto: X de amarktindigital
¿Desde cuándo la aplicación de Bancolombia presenta fallas?
La caída de la aplicación de Bancolombia se reportó por los usuarios la mañana del lunes 3 de junio de 2024. Desde las primeras horas del día, miles de clientes comenzaron a expresar sus quejas a través de redes sociales y los canales de servicio al cliente del banco.
Esta situación se ha visto agravada por el inicio de la semana, cuando muchos clientes realizan sus transacciones bancarias habituales, y por la fecha que cayó justo en día festivo.
Este es uno de los errores que le aparecen a los usuarios de Bancolombia. Foto: X de Julian M
PUEDES VER: Revisa AQUÍ dónde se pueden realizar los pagos de los servicios públicos básicos en Bogotá
Bancolombia: ¿por qué la APP está caída HOY, 5 de junio de 2024?
La razón detrás de la caída de la app Bancolombia de hoy, 5 de junio de 2024, se debe a un mantenimiento de sus canales digitales que se vio extendido. No obstante, la entidad bancaria comunica que los pagos con tarjetas de débito y crédito no se han visto afectados.
¿Qué dijo Bancolombia sobre la caída de su App este 4 de junio?
Si bien Bancolombia anunció a primera hora de la mañana del martes 4 de junio de 2024, que sus canales digitales ya estaban disponibles, al rededor de las 9.00 a.m. se rectificaron. La entidad bancaria volvió a comunicar que no han podido restablecer sus canales digitales por completo y que están trabajando para solucionarlo.
¿A qué hora se arregla la App de Bancolombia?
La principal pregunta de los usuarios afectados es cuándo podrán volver a utilizar la app de Bancolombia sin problemas. Aunque el banco no ha proporcionado una hora exacta para la resolución del problema, a tempranas horas del lunes 3 de junio, dijeron que comunicarán apenas se consiga.
Falla Bancolombia HOY: ¿qué significa Código de error bc 382?
El código de error bc 382 que muchos usuarios han encontrado al intentar acceder a la app de Bancolombia indica un problema específico con la autenticación del usuario en los servidores del banco. Este código suele aparecer cuando hay una sobrecarga en el sistema que impide que las solicitudes de acceso se procesen correctamente.
PUEDES VER: Aprueban nuevo subsidio de transporte en Bogotá: estos son los grupos beneficiados y los requisitos
¿Cómo solucionar el código de error bc 382 de Bancolombia?
Para solucionar este error, Bancolombia recomienda a los usuarios realizar las siguientes acciones:
- Cerrar completamente la app y reiniciar sus dispositivos antes de volver a intentar el acceso.
- Si el problema persiste, desinstalar y reinstalar la aplicación.
- En caso de que estos pasos no resuelvan el problema, los usuarios deben ponerse en contacto con el servicio al cliente para recibir asistencia directa.