Recibo de luz: conoce cómo verlo y pagar por internet

Puedes ver y pagar tu último recibo de luz por internet con tu número de cliente o suministro en la página web de Enel, Luz del Sur y otras empresas proveedoras del servicio eléctrico con tu tarjeta Visa o Mastercard. También puedes cancelar tu consumo en las apps, agentes y ventanillas de los bancos autorizados, o mediante las billeteras electrónicas Tunki, BIM y RappiBank.

El servicio de atención al cliente y digital también te permitirá descargar tu recibo virtual de luz, vía las plataformas de estas concesionarias encargadas también del alumbrado público. Para realizar el pago puntual por tu servicio de electricidad mensual, revisa los consejos que te damos en esta nota.

Recuerda que en caso de cualquier reclamo o irregularidad, debes contactarte con las empresas mediante sus canales de atención, como también ante el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin).

¿Cómo ver tu recibo de luz virtual?

Para revisar digitalmente el detalle de tu consumo y/o deuda por el servicio eléctrico, sigue estos pasos según las empresas concesionarias.

Ver mi recibo de luz Enel:

1. Ingresa a la web oficial: www.enel.pe
2. Accede a la sección ‘Personas’
3. Busca los ‘Servicios en línea destacados’
4. Clic en la opción ‘Consulta tu último recibo’
5. Ingresa tu número de cliente o suministro.
6. Acepta las condiciones de privacidad e ingresa
7. Descarga tu recibo.

Ver mi recibo de Luz del Sur:

1. Ingresa a la página oficial: www.luzdelsur.com.pe
2. Accede a ‘Descarga tu recibo’
3. Consulta en línea tu recibo
4. Escribe tu número de suministro
5. Verifica el código reCAPTCHA
6. Clic en ‘Consultar’.

¿Cómo pagar tu recibo de luz?

Te recomendamos verificar si en la bodega o farmacia cercana a tu casa puedas abonar lo correspondiente a tu servicio energético, ya que tanto Enel como Luz del Sur cuentan con sitios autorizados para facilitar el abono a nivel nacional, según sus portales.

También puedes pagar tu recibo de luz a través de páginas web o apps de bancos, cajas, cooperativas, oficinas y/o agentes autorizados.

Centros de pago Enel

• BBVA, Scotiabank, Interbank, BanBif, Banco Pichincha, CrediScotia y BCP
• FullCarga, Western Union, Agente Kasnet, Disashop y Tambo
• Caja Sullana, Caja Trujillo y Caja Raíz
• Cooperativa La Portuaria, Tahuacoop y QAPAQ
• Billetera electrónicas: Tinki, Bim y RappiBank.

Centro de pago Luz del Sur

• Banco Falabella, Banco de Comercio, BBVA, BCP, Banco Pichincha, BanBif, Interbank y Scotiabank
• Cadenas comerciales: FullCarga, Western Union, Disashoo, Agente Kasnet, CellPower y Ancro.

¿Puedo pagar mi recibo de luz por internet?

Pagar por tu recibo de Enel o Luz del Sur a través de internet es posible gracias a la variedad de canales autorizados que las empresas energéticas habilitan.

Enel

• Servicios Pago-en línea Enel
• Apps de los bancos autorizados, menos del Banco de Comercio
• Billeteras electrónicas.

Luz del Sur

• Pago en línea Luz del Sur
• Apps de los bancos autorizados, menos CrediScotia.

¿Cómo afiliarme al recibo digital de luz?

Hazlo así, según las páginas web de las compañías eléctricas.

Afiliarse al recibo virtual Enel

1. Ingresa a la web oficial de Enel o su app
2. Regístrate o ingresa directamente a ‘Mi Enel’
3. Clic sobre ‘Recibo digital’ y luego en ‘afiliar’
4. Confirma tu correo y acepta los términos y condiciones
5. Selecciona ‘Afiliar’.

¿Cómo consigo la copia de mi recibo de luz?

Ingresando a las aplicaciones móviles de Enel o Luz del Sur, tendrás acceso a tu facturación mensual, como a las copias de tus recibos de luz anteriores, según las especificaciones de las compañías eléctricas.

Recuerda que es posible descargar los recibos de luz a través de las ciberpáginas Mi Enel y Luz del Sur.

¿Cómo contactar a las empresas de electricidad?

Atención al cliente Enel

• Fonocentral: +511-561-2001
• Fonocliente residencial: +511-517-1717
• Fonoempresas: +511-517-1718
• Correo cliente residencial: fonocliente@enel.com
• Correo cliente empresarial: atencionfonoempresas@enel.com
• Enel-Twitter
• Enel-Facebook.

Atención al cliente Luz del Sur

• Fonoluz: 617-5000
• Correo: central@luzdelsur.com.pe
• Luz del Sur-Facebook.

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