Mesero rechaza propina de clientes al considerarlo poco y genera polémica: “No quiero miserias”
La acción del mesero generó comentarios divididos en redes sociales. Algunos usuarios apoyaron su postura de exigir una mejor retribución por su labor, mientras que otros defendieron que la propina es una gratificación voluntaria y no una obligación.
Un video que muestra a un mesero en México ha generado una gran polémica en redes sociales, luego de que el trabajador decidiera rechazar una propina de 36 pesos (S/7,20) que un comensal le había dejado. Con evidente disgusto, el mesero consideró que la cantidad no correspondía al servicio prestado, dado que había atendido una cuenta de 1.200 pesos (S/240). Este hecho desató nuevamente la discusión sobre las normas de propinas y lo que se espera de ellas en el ámbito de la restauración.
Clip generó todo tipo de comentarios. Foto: X
El mesero decidió seguir al cliente hasta la puerta del restaurante para devolverle el dinero, declarando que no aceptaría lo que él consideraba una "miseria". El suceso suscitó comentarios tanto a favor como en contra del trabajador, quienes se dividen entre aquellos que defienden su derecho a una mejor compensación y quienes consideran que la propina es voluntaria y debe ganarse a través del buen servicio.
Mesero explica por qué devolvió 36 pesos de propina
En un video compartido en la plataforma X, el mesero de un restaurante en Nayarit narró su versión de los hechos. Según él, tras atender a unos comensales que consumieron una cuenta de 1.200 pesos, recibió una propina de tan solo 36 pesos. Para el trabajador, esta cantidad era una ofensa, por lo que decidió devolver el dinero al cliente y expresarle su descontento.
"Si tienen el dinero para pagar por una comida cara, también deberían tener para dejar una buena propina. No quiero miserias", comentó el mesero en el video viral. Además, sugirió que las propinas deberían ser obligatorias y alcanzar al menos el 20% del total de la cuenta. El trabajador también aprovechó para expresar su frustración con los clientes locales, señalando que en ciudades de México la gente es reacia a dejar propinas generosas, lo que complica su situación económica.
Comentarios divididos tras decisión de mesero
La acción del mesero generó una amplia discusión en redes sociales. Mientras algunos usuarios apoyan la postura del trabajador, señalando que merecía una mejor retribución por su labor, otros critican su actitud, afirmando que la propina es una gratificación voluntaria y no una obligación.
"Es evidente que por algo le dejaron 36 pesos y fueron muy generosos", "Lo que deberían de hacer los restauranteros es darles un sueldo digno a sus empleados", "Las propinas son a discreción del cliente y no es una obligación y si así fuera en el menú del restaurante debería decir propina obligatoria del 'X%' y ya uno decide si se queda a ingerir alimentos en ese lugar", "Simple si quieres propina atiende bien, y si no te dejan propina, pues dedícate a otra cosa", reaccionaron usuarios en redes.
Las propinas son opcionales. Foto: Food and wine en español
En México, la propina generalmente equivaldría al 10% de la cuenta en restaurantes. Sin embargo, según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), esta es una gratificación voluntaria, y ningún establecimiento puede exigirla como parte obligatoria del pago. Si un restaurante intentara imponer una propina, los consumidores tienen el derecho de denunciar dicha práctica ante las autoridades competentes.
¿Cómo se manejan las propinas en el Perú?
En Perú, la cultura de la propina es menos prevalente que en México, aunque también está presente en los restaurantes y establecimientos de servicios. La propina suele rondar entre el 10% y el 15% del total de la cuenta, pero al igual que en México, no es obligatoria y queda a discreción del cliente. En algunos casos, los restaurantes incluyen un cargo por servicio en la cuenta, lo cual puede llevar a confusión entre los consumidores sobre si deben dejar propina adicional.
¿Qué pasa si me exigen propina en un restaurante?
Si te exigen una propina en un restaurante, es importante saber que, en la mayoría de los países, la propina es opcional y debe ser un reconocimiento voluntario por el buen servicio recibido. Legalmente, un establecimiento no puede obligarte a dejar una propina, a menos que esté claramente estipulado en la carta o en el menú que se aplica un cargo por servicio, lo cual debe estar indicado de manera visible. Si te sientes presionado o incómodo por la exigencia, puedes pedir hablar con el encargado del local para aclarar la situación o incluso optar por no dejar propina si consideras que el servicio no lo amerita.
¿En qué país es obligatorio dejar propina?
En Estados Unidos, dejar propina es prácticamente obligatorio en muchos servicios, especialmente en restaurantes. Aunque no existe una ley que lo exija, la propina es considerada una parte esencial del salario de los trabajadores del sector de servicios, como meseros, repartidores y taxistas, debido a que su salario base suele ser muy bajo.
Por ello, no dejar propina, o dejar una cantidad insuficiente, es visto como una falta de cortesía y puede generar incomodidad tanto para el trabajador como para el cliente. La costumbre es dejar entre el 15% y el 20% del total de la cuenta como propina.
