WhatsApp: ¿por qué sigues saliendo en línea aunque cerraste la app y cómo arreglar ese problema?

Pese a que WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más empleada del mundo, no es una plataforma perfecta, ya que cada cierto tiempo los usuarios de todo el mundo reportar problemas de funcionamiento que no les permite comunicarse con sus amigos, familiares, compañeros de trabajo, entre otras personas agregadas en su lista de contactos.

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Si instalaste WhatsApp en tu teléfono inteligente, sea Android o iPhone, seguro habrás experimentado algún tipo de problema con esta plataforma que pertenece a Meta, la compañía de Mark Zuckerberg. El más común es que tus mensajes no lleguen o que también sigas apareciendo como conectado pese a que cerraste la app hace varios minutos. ¿Por qué sucede esto?

¿Qué significa la etiqueta 'en línea' en WhatsApp?

Actualmente, cuando entras a WhatsApp a revisar tus conversaciones, tus amigos sabrán que estás conectado debido a que verán las palabras 'en línea' si ingresan al chat que tienen contigo. Esta etiqueta suele aparecer debajo de tu nombre y desaparece de forma automática cuando cierras la app, aunque ha habido reportes de que continúa apareciendo.

Por el momento, los desarrolladores de WhatsApp no han sacado ningún comunicado al respecto; sin embargo, se trataría de un 'bug' que podría darte muchos problemas, puesto que puede haber personas que vean que sigues conectado a pesar de que procediste a despedirte. Vale resaltar que este sería causado por un fallo provocado por el mismo usuario.

Si sueles abrir WhatsApp Web en tu computadora (o instalaste la aplicación de WhatsApp para Windows), seguro habrás olvidado cerrar sesión. Por ese motivo, tus contactos todavía siguen viendo que estás en línea, ya que tu cuenta se encuentra activa en tu PC o laptop. Por suerte, existen algunos métodos que pueden ayudarte a resolver esta situación.

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¿Qué hacer si sigues 'en línea' aunque hayas cerrado WhatsApp?

Primero deberás cerciorarte de que tu cuenta de WhatsApp no esté abierta en otro dispositivo, como tu computadora. Ten en cuenta que no es necesario prenderla para cerrar sesión, puedes hacerlo tranquilamente desde tu teléfono Android o iPhone. Para lograrlo, solo deberás seguir estas indicaciones al pie de la letra:

• Abre WhatsApp y pulsa el ícono de los tres puntos (esquina superior derecha).
• Se desplegará una lista de opciones, tienes que seleccionar una llamada 'dispositivos vinculados'.
• Verás una lista de todos los equipos en los que tu cuenta de WhatsApp está abierta.
• Lo más probable es que aparezca tu laptop personal o PC, aunque también puede haber dispositivos desconocidos
• Para quitar tu cuenta, solo pulsa el dispositivo y elige la opción 'cerrar sesión'

En caso de que no haya ningún dispositivo con tu cuenta de WhatsApp abierta, entonces se trata de un 'bug' que lo estaría provocando. Por suerte, existe una forma de solucionar este problema y no requiere la instalación de ningún software de terceros. Solo tendrás que seguir estos pasos:

• Ingresa a los ajustes de tu celular.
• Busca el apartado 'Aplicaciones'.
• Verás todas las apps instaladas en tu celular.
• Busca WhatsApp e ingresa a ella.
• Aparecerán varias opciones, tienes que oprimir en 'forzar cierre' o 'cierre forzado'.
• Eso sería todo. Ya no deberías continuar saliendo 'en línea' aunque la aplicación de tu celular esté cerrada.