El 44% de las marcas creen que el contenido de los influencers les servirá para mejorar su estrategia comercial y captar nuevos clientes.En la actualidad, los usuarios de redes sociales consideran que los influencers inciden en sus decisiones de compra,La publicidad de artículos de moda solía presentarse únicamente en revistas, publicidad exterior o programas de televisión; lo mismo sucedía en el mercado del turismo. Hasta el año pasado habían más de 22 millones de usuarios con acceso a Internet en el Perú. Esta revolución digital ha ocasionado que las marcas apuesten por llegar a sus clientes, no solo a través de medios masivos sino de manera online, utilizando diversas plataformas como Facebook, YouTube e Instagram, valiéndose de influencers para darse a conocer. En la actualidad, los usuarios de redes sociales consideran que los influencers inciden en sus decisiones de compra, es por ello que las empresas han empezado a confiar en estos “personajes” al momento de elaborar sus estrategias de marketing digital, habiéndose incrementado el presupuesto destinado en este tipo de campañas en un 39% para este año. Según el estudio “Marketing de Influencers Latinoamérica” de Axon Marketing & Communications, el 80% de viajeros asegura que la recomendación de los influencers impacta al momento de optar por un destino turístico. Adicionalmente, según el estudio de Facebook IQ de este año, cuatro de cada diez usuarios de Facebook, realizaron una compra motivados por publicaciones de influencers. Estos personajes son elegidos principalmente por su capacidad de alcance, debido a la cantidad de seguidores con los que cuentan en sus redes sociales; asimismo, destacan las estrategias de segmentación eficaz gracias a las características de cada influencer y los gustos de sus seguidores, haciendo un paralelo con el producto o servicio que quiere presentar la marca; generando una afinidad y credibilidad que se trasforma en resultados comerciales positivos. Para Alan Suárez, docente de Marketing Estratégico en Toulouse Lautrec, la red social por excelencia de los influencers de moda (belleza, vestimenta y estilo de vida) es Instragram, dirigiéndose principalmente a mujeres entre los 18 a 25 años, de los sectores A y B, residentes en Lima urbana. En el Perú, las influencers más populares son Cinnamon Style (Natalia Merino), Le Coquelicot (Tana Rendón), Fashaddicti (Carolina Braedt) y Fashion in da Hat (Alessandra Mazzini). Los expertos de Toulouse Lautrec señalan que la inversión mínima para la ejecución de una campaña con influencers top fluctúa entre $2,000 a $2,500, a primera vista podría considerarse un monto elevado, pero, según el estudio de Emarketer, las campañas con influencers generan alta visibilidad y reclutan nuevos clientes. Por otro lado, los microinfluencers, parten de nichos sumamente segmentados y el método de pago es mediante canjes o publicaciones por un costo de $30 a $50 dólares. Los influencers y el turismo: Para Alan Suárez, experto en Marketing Estratégico, la importancia de la participación de influencers en campañas turísticas es relevante, ya que según precisa el experto: “¿comprarías un producto o harías algún viaje si la empresa u organización les habla directamente de las bondades y beneficios que conseguirás después de adquirirlo? Probablemente no. En cambio, si quien recomienda el producto o servicio es una persona a la que admiran, probablemente el sentimiento hacia esa marca cambie. En el sector turístico, el marketing de influencers es también una poderosa herramienta”. Axon Marketing & Communications estima que, en el 2018, el 42% de las organizaciones y empresas del sector turístico destinarán máximo un 20% de su presupuesto anual en esta práctica, que es 11 veces más poderosa que los métodos tradicionales de marketing digital, gracias a su autenticidad y a que refleja mayor engagement con su público objetivo. En el caso de la Marca Perú, el principal objetivo de sus campañas de marketing no es vender sino hacer que los visitantes queden satisfechos y regresen nuevamente. Esto, según Alan Suárez, mantiene el flujo turístico del país, dinamizando y sosteniendo la economía de hoteles, restaurantes, artesanos y diversos servicios que dependen directamente del turismo. Al cierre de esta nota, el vídeo del artista Carlos Vives, elaborado conjuntamente con Promperú (cuya inversión aproximada fue de $1 millón de dólares), bordea los 8.5 millones de reproducciones y, de llegar a la meta de 25 millones de visitas, esto podría atraer a un mínimo de 28 mil turistas. Cabe precisar que el gasto promedio por día de un turista extranjero en el Perú es de $995 dólares y, de cumplirse con la meta fijada por Promperú, esto representaría un ingreso aproximado de 27 millones de dólares gracias a dicho sector.
