El sector minorista en Estados Unidos vive una transformación radical. Las tiendas físicas, especialmente las departamentales, se encuentran en una encrucijada debido al auge de las compras en línea y la búsqueda de experiencias más personalizadas por parte de los consumidores.
En este contexto, una de las cadenas más icónicas, Macy’s, anunció medidas contundentes para adaptarse a estos cambios. La reestructuración incluye cierres masivos y una estrategia enfocada en plataformas digitales y nuevos formatos de tienda.
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La compañía comunicó que 66 sucursales en 22 estados cerrarán sus puertas en los próximos meses. Este ajuste forma parte de un plan más amplio que busca reducir en un tercio su número total de locales para 2026. Además, se implementarán liquidaciones con descuentos significativos para los clientes, iniciando en enero de 2025.
Entre los estados más afectados se encuentran California, Texas, Florida, Nueva York e Illinois. Estas decisiones, según analistas, responden al bajo desempeño de ciertas ubicaciones, el aumento de costos operativos y los cambios en los hábitos de consumo.
Macy's implementó una serie de medidas que buscan revitalizar su negocio y garantizar su supervivencia a largo plazo. Foto: America Retail
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La empresa anunció que las ventas de liquidación durarán entre 8 y 12 semanas en la mayoría de las tiendas. En el caso de galerías de muebles y Macy’s Backstage, las ofertas estarán disponibles desde febrero, extendiéndose por seis semanas. Esta estrategia busca atraer a los consumidores y reducir inventarios de manera eficiente.
Los descuentos en productos abarcarán desde ropa y accesorios hasta muebles y artículos para el hogar, con el objetivo de maximizar las ventas en estas ubicaciones antes de su cierre definitivo.
Para enfrentar la crisis, Macy’s está invirtiendo en iniciativas que buscan revitalizar su modelo de negocio. Entre las medidas destacadas se encuentran:
La pandemia y el auge del comercio digital transformaron la dinámica del mercado. Las tiendas físicas se enfrentan a mayores costos de operación y una competencia feroz de plataformas en línea. Macy’s, una marca histórica, busca equilibrar su presencia entre los espacios físicos y digitales para mantenerse vigente en un panorama cada vez más competitivo.