El Gobierno de Nicolás Maduro ya inició la entrega de los bonos de ayuda social de abril en Venezuela. Sin embargo, a través de las redes sociales, muchos usuarios han reportado que no les llegaron los subsidios correspondientes a este mes a través del Sistema Patria. En medio de esto, una supuesta forma de recibirlos, consistente enenviar un mensaje de texto con la palabra 'Bono' al número 3532, se ha viralizado. En esta nota especial de La República te aclaramos qué hacer para cobrar los beneficios.
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El Sistema Patria ha revelado que no se puede enviar la palabra 'Bono' al 3532 para solicitar la llegada de los subsidios a la plataforma, pues los números dispuestos solo permiten la comunicación del gobierno de Nicolás Maduro con los beneficiarios, por lo que incluso los mensajes ya están determinados de acuerdo al número de cédula afiliado a la cuenta.
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En tanto, recuerda que si no recibes la notificación de la llegada de un bono o tienes algún problema, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de tu proveedor de servicios telefónicos, quienes podrán ayudarte a solucionar cualquier inconveniente y asegurarse de que recibas el bono correctamente en el Sistema Patria.
Si bien algunos beneficiarios señalan que informando al 3532 que no les llegan los bonos pueden gestionar mejor los pagos de los mismos, esto no es posible. El canal Somos Venezuela comunicó que Patria maneja solo tres números para comunicarse con los usuarios:
Cabe destacar que el único servicio que solicita mensajes de texto es el de la consulta de saldo a través del 67373.
En relación con las inquietudes manifestadas por un amplio sector de la población venezolana respecto a la posibilidad de recibir un Bono Patria mediante WhatsApp, es importante clarificar que dicho subsidio se distribuye exclusivamente a través del Sistema Patria, y no a través de WhatsApp ni cualquier otra plataforma de redes sociales.
Se advierte a los beneficiarios que cualquier comunicación que prometa la entrega de este bono a través de esta plataforma debe ser considerada con precaución, ya que podría constituir un intento de fraude o una brecha en la seguridad de los datos personales. Es recomendable permanecer vigilantes y consultar únicamente las notificaciones oficiales de pagos provenientes del Sistema Patria o emitidas por los números autorizados, 67373 y 3532, para evitar ser víctimas de engaños.
Los bonos de la Patria como el Bono de Guerra no llegan por medio de WhatsApp. Foto: composición LR/El Nacional/Patria/WhatsApp
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