Corpoelec 2024: estos son los números EXCLUSIVOS de atención al cliente

La Corporación Eléctrica Nacional, S.A. (Corpoelec) pone a disposición de los venezolanos números de atención al cliente con los que se puede llegar a comunicar las diferentes dudas e inconvenientes generados por los servicios.

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¿Cómo comunicarse con Corpoelec?

Para informar fallas o reportar averías del servicio eléctrico de tu zona, debes llamar a estos números:

• 0500 - 5020000
• 0212 - 5020115

¿Cómo consultar con Corpoelec por WhatsApp?

De igual forma, para quienes prefieren comunicarse mediante la aplicación WhatsApp, solo deben emplear estos números:

• 0426 - 5159979
• 0424 - 2634299

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¿Cómo ver tu saldo en la oficina virtual de Corpoelec?

Si no sabes cómo ver tu saldo y deudas, aquí te explicamos cómo conseguirlo:

• Ingresa a la Oficina Virtual de Corpoelec o haz CLIC AQUÍ
• Selecciona el estado donde resides
• Pulsa en 'consulta tu saldo'
• Coloca los 12 dígitos de tu NIC (número de contrato)
• Por último, oprime en 'consultar' y listo.

Asimismo, se puede conocer el estado de tus deudas por medio de mensaje de texto siguiendo estas indicaciones:

• Afíliate al servicio de mensajería de Corpoelec al llamar al *502 desde tu celular o al 0212-5020000 desde un teléfono fijo
• Una vez afiliado, puedes consultar tu deuda enviando la palabra 'SALDO' (en mayúscula), espacio y tu NIC al 502
• Por último, espera la respuesta con el saldo correspondiente a tu consumo.

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Borrón y Cuenta Nueva: ¿cómo pagar por Corpoelec?

¡Hazlo desde casa! Paga tus facturas de luz desde la plataforma de Corpoelec, deberás llevar a cabo la siguiente guía de cuatro pasos:

• Inicia sesión en tu cuenta de Corpoelec
• Dirígete al apartado 'cuenta contrato'
• Selecciona tus deudas
• Por último, pulsa en 'pagar', y listo

Además, también podrás asistir a los diversos puntos de pago físicos ubicados en los estados beneficiaros.

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¿Cómo pagar Corpoelec por el Banco de Venezuela?

Puedes hacerlo directamente en el Banco de Venezuela, buscando una de sus oficinas más cercanas a tu ubicación. Pero, si quieres evitar las largas colas y salir de tu casa, aquí te indicamos el paso a paso para pagar tu factura de Corpoelec, así como de Borrón y Cuenta Nueva:

• Ir a la página oficial del Banco de Venezuela.
• Inicia sesión a través de la Banca en línea del BDV
• Haz clic en 'Pagos' y presiona el botón de 'Servicios Públicos'.
• Selecciona la opción “Servicios Corpoelec“, luego buscar el botón 'Consultar deuda'.
• Haz clic en “Pago no registrado” e ingresa el número de contrato.
• Elige la opción 'Consultar'.
• Introduce el número de confirmación que llegará al teléfono móvil afiliado, y dar en pagar y listo.

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¿Cómo hago para saber la deuda de Corpoelec?

Una vez afiliado, para consultar la deuda, envíe un mensaje de texto con la palabra 'SALDO' y el número de identificación del contrato al número 502. Finalmente recibirás un mensaje de texto, el cual incluirá el saldo actual correspondiente al consumo eléctrico registrado.