¿Cómo recuperar mi cuenta de Facebook sin contraseña o si me hackearon?

¿Quieres saber cómo recuperar tu cuenta de Facebook? Puede que ya no puedas ingresar porque olvidaste tu contraseña o porque fuiste inhabilitado o hackeado. Por ello, te explicamos que hacer para volver a compartir y disfrutar fotos, mensajes, videos, transmisiones en vivo y más en la popular red social de Meta.

Si ese es el caso, no te preocupes. En esta nota te indicamos las distintas vías disponibles para que recuperes tu cuenta con toda la información que había en ella, de una forma muy sencilla y para cada una de las situaciones descritas. Presta atención para que puedas seguir conectado con tu familia, amigos y demás contactos.

Cómo recuperar mi cuenta de Facebook si olvidé mi contraseña

Olvidar la contraseña de Facebook es una de las situaciones más comunes. Felizmente, recuperar tu cuenta en este caso es muy fácil, pero requiere de los datos que ingresaste cuando abriste tu cuenta o actualizaste tus datos. Solo deberás seguir estos pasos:

• En la página principal de Facebook, haz clic en el link ‘¿Olvidaste tu contraseña?’
• En la siguiente pantalla, introduce el correo electrónico o número de teléfono que registraste.
• Presiona ‘buscar’.
• Elige entre recuperar la contraseña por móvil o por correo electrónico. La tercera opción, ‘¿Ya no tienes acceso?’, te llevará a intentar iniciar sesión nuevamente, si no lo consigues y les dices que no tienes tu correo, te dirán que no pueden hacer nada.
• En caso hayas seleccionado una de las dos primeras opciones, te llegará un código al celular o al correo electrónico. Introdúcelo en el recuadro que aparecerá en tu pantalla.
• Presiona ‘continuar’ y serás dirigido a una página donde podrás establecer una nueva contraseña. Sigue las instrucciones y al terminar podrás acceder de nuevo a tu cuenta.

Una vez en tu cuenta, no olvides actualizar tu información con un correo electrónico o número de teléfono que sí utilices y habilitar la verificación en dos pasos.

Cómo recuperar mi cuenta de Facebook desde el perfil de un amigo

Esta es una opción poco conocida pero eficaz para recuperar una cuenta de Facebook, la cual podrás efectuar desde la cuenta de un amigo tuyo. Para ello, haz lo siguiente:

• Visita tu perfil de Facebook desde la cuenta de tu amigo.
• Haz clic en los tres puntos de la parte superior derecha y selecciona la opción ‘buscar ayuda o denunciar perfil’.
• Elige la opción ‘no puedo acceder a mi cuenta’
• Haz clic en ‘recuperar esta cuenta’ y luego en ‘listo’.
• Serás enviado al proceso de recuperación de Facebook. Elige la mejor opción para crear una contraseña nueva. Esta suele ser la de enviar un mensaje a tu teléfono.

Cómo recuperar mi cuenta de Facebook sin correo ni celular

En este caso, hay dos opciones que puedes seguir para recuperar tu cuenta de Facebook. La primera consiste en entrar al link ‘¿Olvidaste tu contraseña?’, escribir el correo electrónico o número de teléfono alternativo que pusiste al momento de crear tu cuenta y seguir los pasos descritos anteriormente.

En cambio, si no tienes ninguno de estos datos disponibles, deberás tratar de contactar a tu proveedor de correo electrónico para que te ayude a recuperar tu cuenta de correo.

Cómo recuperar mi cuenta de Facebook hackeada o robada

Es posible también que no puedas ingresar a tu cuenta de Facebook porque alguien te la ha hackeado o robado. Si esta es tu sospecha, deberás recuperarla de la siguiente manera:

• Ingresa a la página de reportar una cuenta comprometida.
• Dale clic al botón ‘mi cuenta está en riesgo’.

• Ve a ‘olvidaste tu contraseña’. Luego, introduce tu correo electrónico o número de teléfono asociado y pulsa ‘buscar’.
• Ingresa la contraseña que tenías antes de notar que fuiste hackeado.
• La contraseña será validada. Si es correcta, debes presionar el botón ‘proteger mi cuenta’.
• Facebook te permitirá cambiar la contraseña y recuperar el acceso a tu cuenta a través del correo, de un código enviado a tu correo o de un código enviado vía SMS a tu teléfono celular.
• Si elegiste el código SMS, haz clic en ‘continuar’, luego ingresa el código y pulsa ‘continuar’.
• Configura tu nueva contraseña.
• Facebook te mostrará un asistente que te ayudará a evitar que hackeen o roben tu cuenta nuevamente.

Por otra parte, si quieres recuperar tu cuenta hackeada, pero no tienes el correo, teléfono ni contraseña, puedes seguir los dos primeros pasos y luego intentar lo siguiente. Esto también será útil si solo olvidaste dicha información:

• En lugar de introducir tu correo o teléfono, haz clic en ‘buscar por tu correo electrónico o nombre’.
• Ingresa tu nombre de usuario como aparece en Facebook.
• Busca tu perfil y dale clic. Luego, pulsa en ‘usar otro método’
• En ‘elige un método para iniciar sesión’, pulsa el link ‘¿ya no tienes acceso?’
• En la siguiente pantalla, pulsa en ‘no puedo acceder a mi dirección de correo electrónico’
• Escribe una dirección de correo electrónico a la que tienes acceso. Luego, haz clic en ‘continuar’
• Introduce tu nombre completo, adjunta tu documento de identidad, y presiona ‘enviar’.
• A algunos les saldrá la opción de pedir ayuda a sus amigos de confianza. Ellos deberán entrar a un link y darte unos códigos que deberás ingresar.
• Los moderadores de Facebook evaluarán los datos y enviarán un correo de recuperación. Esto puede tardar una semana.

Cómo recuperar mi cuenta de Facebook inhabilitada

Facebook puede inhabilitar o desactivar tu cuenta en caso haya detectado un incumplimiento de alguno de sus términos y condiciones. Si crees que este no es el caso o que hubo un error por parte de la red social, puedes solicitar la reactivación de tu cuenta en la página habilitada para dicho fin.

Para proceder con tu reclamo, debes insertar tu correo electrónico o celular, tu nombre completo y tu documento de identidad en formato JPEG.

Cómo recuperar mi cuenta de Facebook desactivada

En caso hayas desactivado tu cuenta de Facebook, podrás recuperarla de una forma muy simple. Solo tienes que iniciar sesión nuevamente con tu correo electrónico o número de teléfono celular y listo.

Cómo recuperar mi cuenta de Facebook eliminada

Este proceso será más complicado, pues cuando eliminas tu cuenta de Facebook estás borrando tu información de forma definitiva. Por lo tanto, debes tener mucho cuidado y pensarlo bien si estás a punto de eliminarla.

Existe una salida para esta situación, aunque debe realizarse con la mayor premura posible. Tendrás un plazo de 30 días desde el borrado de tu cuenta para hacerlo. Para ello, ingresa a Facebook con tu correo o número telefónico y contraseña, y la pantalla te mostrará que has intentado ingresar a una cuenta eliminada.

Tendrás en pantalla las opciones ‘eliminar mi cuenta’ o ‘cancelar’. Pulsa en la segunda y tu cuenta debería restaurarse con toda la información e imágenes que había en ella. En algunos casos, es posible que Facebook te pida demostrar tu identidad a través de identificar a tus amigos en las fotos etiquetadas.

¿Cómo actualizar mis contactos de confianza?

Algunas soluciones para recuperar tu cuenta de Facebook requieren que tengas acceso a un contacto de confianza. Si este ya no es el caso, puedes actualizar tu información con uno nuevo de la siguiente manera:

• Ve a ‘Configuración y privacidad’ y luego a ‘Configuración’
• Dale clic a ‘Seguridad e inicio de sesión’
• En ‘Configuración de seguridad adicional’, dirígete a una sección llamada ‘Elige de 3 a 5 amigos con los que contactar si te bloquean’. Haz clic en ‘Editar’.
• Dale clic a ‘Elegir contactos de confianza’ y escribe los nombres de 3 amigos como mínimo o 5 como máximo.
• Dale clic a ‘Confirmar’.
• Posteriormente, podrás modificar esta información en ‘Editar’ o ‘Eliminar todo’.