Bienestar Azteca: ¿cómo retirar el dinero de la Beca Benito Juárez con la app bloqueada?

Diversos beneficiarios de la Beca Benito Juárez, en México, se encuentran con la aplicación Bienestar Azteca bloqueada, lo que les impide retirar el dinero que se les fue destinado. Si te encuentras con este inconveniente y aún no puedes acceder, te recomendamos leer detenidamente la siguiente nota para que puedas recuperar el control de tu app.

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¿Cómo retiro el dinero de la Beca Benito Juárez con la app bloqueada?

Si experimentas un bloqueo en la aplicación Bienestar Azteca y, por razones evidentes, no puedes acceder a tu pago de la Beca Benito Juárez, sigue estos pasos para resolver la situación:

• Ten tu CURP a mano y visita el sitio web de las Becas Benito Juárez o haz clic en el siguiente enlace: https://buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/consulta/
• Dirígete a la sección de 'Recupera el acceso a tu aplicación Bienestar Azteca'.
• Verifica la fecha, hora y lugar de tu cita.
• En el día de tu cita, lleva contigo tu documentación completa, vigente y en buen estado. Además, imprime o toma una captura de pantalla del mensaje que muestra los detalles de tu cita.
• Descarga la aplicación Bienestar Azteca desde la tienda de aplicaciones iOS, Android o Huawei, y asegúrate de activar los permisos de cámara y ubicación.
• Sigue las instrucciones proporcionadas por el personal de Banco Azteca.

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¿Qué documentos debes presentar en tu cita?

Una vez que hayas programado tu cita siguiendo los pasos anteriores, deberás presentar los siguientes documentos en la sucursal asignada:

1. Si eres menor de edad:

• Acta de nacimiento original
• CURP
• Identificación oficial (INE) vigente de tu madre, padre, abuela, abuelo, hermana o hermano mayores de edad, tutora o tutor
• Impresión o captura de pantalla que muestre la fecha y hora de tu cita, según se visualice en el Buscador de Estatus.

2. Si eres mayor de edad:

• Identificación oficial (INE) vigente
• CURP
• Impresión o captura de pantalla que muestre la fecha y hora de tu cita, según se visualice en el Buscador de Estatus.

Debes asistir únicamente el día y hora a la sucursal de Banco Azteca que se te haya indicado en el Buscador de Estatus. En dicha cita, te ayudarán a desbloquear la aplicación para que puedas retirar los fondos de la Beca Benito Juárez.