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<p><strong>C&eacute;sar Loo</strong> (cesarloo@biofab.com.pe)</p>


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	<p class="CuerpoA" style="text-align:justify;text-justify:inter-ideograph"><span lang="ES-TRAD"><a href="http://twitter.com/BioFabCesarLoo" target="_blank">@BioFabCesarLoo</a></span></p>
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		En los 90s el mundo experimento la revoluci&oacute;n de las modas administrativas y se dieron a conocer conceptos y herramientas antiguas que se convirtieron en paradigmas en esas &eacute;pocas, tales como: La reingenier&iacute;a, el benchmarking, y el outsourcing, &eacute;ste &uacute;ltimo facilit&oacute; a mi parecer la explosi&oacute;n de las Micro y Peque&ntilde;as empresas, ya que se puede tercerizar casi todos los servicios y tareas de una empresa, tales como la contabilidad, la parte legal, ventas, software, etc y la empresa solo se dedica a realizar y desarrollar el &ldquo;CORE&rdquo; del negocio (La actividad principal) despreocup&aacute;ndose de la parte administrativa. 20 a&ntilde;os despu&eacute;s con desilusi&oacute;n me atrevo a escribir que el Outsourcing en el Per&uacute; no funciona para StartUps, ni Micro Empresas.&nbsp;</div>
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		<strong>PUEDES LEER:</strong> <a href="https://larepublica.pe/impresa/opinion/824830-es-viable-crear-una-start-en-el-peru" target="_blank">&iquest;Es viable crear una Start-Up en el Per&uacute;? (Parte I)</a></div>
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		Ejemplo. Una vez como StartUp contrat&eacute; a un estudio de abogados peque&ntilde;o (No los que contrata Ode-brecht, ya que los honorarios son impagables, y a ellos, no les interesa asesorar a una StartUp) para que realice una asesor&iacute;a legal tan simple como mandar una carta notarial. El estudio peque&ntilde;o me pidi&oacute; como siempre el cl&aacute;sico adelanto, pens&eacute; que hab&iacute;a encontrado por fin despu&eacute;s de mucho padecer a un abogado que hac&iacute;a bien su trabajo. que no cobraba barato, pero tampoco caro. Hasta que un d&iacute;a termin&oacute; el romance. Tuve el atrevimiento de solicitarle la copia de la carta notarial enviada.</div>
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		Se lo solicit&eacute; en 3 oportunidades, porque necesitaba presentarla en una conciliaci&oacute;n. El abogado me expon&iacute;a argumentos inveros&iacute;miles, del porque no pod&iacute;a entregarme la carta, el &uacute;ltimo argumento fue que se iba a Europa y me manda la foto desde el avi&oacute;n, como constancia de su ajetreada vida. Pregunta querido lector; yo solo quer&iacute;a la copia de una carta notarial. &iquest;Qu&eacute; me va a importar que este ocupado o se vaya de viaje?. Perd&iacute; 3 meses rog&aacute;ndole por la copia. Por fin, despu&eacute;s de esos meses, me manda una foto con la carta notarial.</div>
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		En otra oportunidad, contrato a trav&eacute;s de mi StartUp &nbsp;y utilizando el Outsourcing a un ingeniero mec&aacute;nico peruano, para que construya parte de una maquina 3D. Como ya llevo haciendo nego-cios en Per&uacute; y en el mundo por mas de 22 a&ntilde;os, le hice firmar un contrato con todas las de la ley. El desarrollo total seg&uacute;n contrato tomar&iacute;a 8 semanas, y los pagos ser&iacute;an escalonados. Ya han pasado 60 semanas, 90% del pago hecho, una carta notarial para disolver el contrato y en este momento estoy en proceso de conciliaci&oacute;n para poder abrir un juicio civil y otro penal.</div>
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			En otra oportunidad y a titulo personal contrato los servicio de una editorial para que me publique mi cuarto libro. Como siempre, el romance antes de la inicial es mas que sugestivo, risas, invita-ciones, prensa, etc. Firmamos el contrato, entregu&eacute; el adelanto, plazo de 4 meses para la publica-ci&oacute;n. Han pasado 8 meses, no tengo ning&uacute;n libro corregido y mucho menos publicado. Me est&aacute;n devolviendo la inicial que entregu&eacute; por partes, claro esta, despu&eacute;s de la respectiva carta notarial y amenaza de juicio.</div>
	</blockquote>
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		Quiz&aacute;s los p&aacute;rrafos anteriores ya son m&aacute;s que conocidos por usted querido lector, pero la &uacute;ltima moda del 2017, es &eacute;sta, me sucedi&oacute; hace unas semanas atr&aacute;s, y es que como como StartUp soli-cit&eacute; a dos empresas que me coticen el desarrollo de un software. La primera empresa y como es de costumbre empez&oacute; con el cl&aacute;sico flirteo, y enamoramiento inicial, el problema se inici&oacute; cuando ped&iacute; que me hiciera una consideraci&oacute;n (que me cobre un poquito menos que lo justo) por ser Star-tUp y que firmaremos un contrato.</div>
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		La respuesta fue lo m&aacute;s tirado de los pelos que haya podido escuchar en una negociaci&oacute;n en 22 a&ntilde;os. Me pregunto de cuanto era mi presupuesto para realizar el software, que le diera el 50% y de donde lo pagar&iacute;a si era una empresa grande que me finan-ciaba o recursos del estado. Es tirado de los pelos, porque no le hab&iacute;a dicho ni de que trataba el software a realizar, es como si vayas a Wong y en la puerta de entrada te cobren por lo que pudie-ras consumir dentro del supermercado.</div>
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		Y la otra es la empresa de software de un profesor, pens&eacute; que por ser acad&eacute;mico tendr&iacute;a otro enfoque. Le comento el software que deseo mandar a construir. Me cotiza con una proforma muy simple, donde no detalla lo que se va a realizar, solo una breve descripci&oacute;n y los precios en negri-tas. Pero cuando le paso esa misma proforma constituida en un contrato, detallado y con plazos las cosas cambian. Me comenta que ped&iacute;a m&aacute;s de lo que el pensaba y que me volv&iacute;a a cotizar. Ha pasado una semana, no me cotiza y ahora me dice que no lo puede hacer porque pensaba que era algo que le demandar&iacute;a menos tiempo. Textualmente me dijo: En este a&ntilde;o quiero desarrollar softwares que me generen un 80% de ganancias y realizar el 20% de esfuerzo.</div>
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		Los ejemplos arriba detallados son para que puedas amigo lector evaluar el mercado de servicios en el Per&uacute;. Es un mercado donde solo importa la rentabilidad sobre el producto o servicio, sin im-portar la satisfacci&oacute;n del cliente Yo saco las siguientes ense&ntilde;anzas:</div>
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			1.<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre"> </span>El 95% de trabajos que los peruanos mandamos a realizar a terceros (outsourcing) est&aacute;n mal hechos, los hacen fuera de fecha, y est&aacute;n sobrevalorados monetariamente hablando. Un ejem-plo simple, es cuando solicitamos un servicio de tv cable, internet y fono. Primero los instalado-res, que son una empresa de servicios outrsourcing llegan tarde, ponen miles de pretextos para no realizar el trabajo ese d&iacute;a (que no hay cobertura, que est&aacute;n muy llenos los ductos, quieren hacer huecos en todos los lados, etc), si lo logran hacer, te dejan todos los cables visibles, uno de los servicios no va a funcionar, te malogran otro servicio que tengas, y para colmo, luego de 7 horas que los has tenido instalado y pidi&eacute;ndote que computadora, banquito, escoba, desar-madores, etc finalizan pidi&eacute;ndote dinero extra, por el tiempo.</div>
	</blockquote>
	<div>
		&nbsp;</div>
	<blockquote>
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			2.<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre"> </span>Cuando solicit&eacute; servicios tanto de los abogados, el ingeniero tard&oacute;n, la editorial irresponsable, lo hice porque necesitaba un servicio o producto final. Y no para terminar en abogados, adminis-trativos, y polic&iacute;a persiguiendo a estas personas. Al final, perd&iacute; tiempo, dinero no tengo el pro-ducto y el pa&iacute;s y yo dejamos de producir empleo formal, rentabilidad y flujo de efectivo.</div>
	</blockquote>
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	<blockquote>
		<div>
			3.<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre"> </span>Otra ense&ntilde;anza es que en Per&uacute; existe &ldquo;una distorsi&oacute;n de los precios de algunos servicios y/o productos&rdquo;. Lo que provoca esto, es que el consumo sea solo en un cierto sector econ&oacute;mico y las empresas que brindan estos servicios y/o productos solo tienen un inter&eacute;s: la alta rentabilidad por sobre todas las cosas y no en la mejora o innovaci&oacute;n de dichos productos o servicios. Ej. A los estudios de abogados grandes o medianos no les interesa innovar ni ofrecer otros servicios, como por ejemplo, patentes o innovaci&oacute;n m&eacute;dica, drones, etc.</div>
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			&nbsp;</div>
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			La gran mayor&iacute;a se dedica a las &aacute;reas de miner&iacute;a y/o construcci&oacute;n porque es ah&iacute; donde pueden cobrar cifras astron&oacute;micas como lo hemos visto en el caso de Odebrecht y todos los estudios de abogados involucrados. Tienen a estos clientes que pagan lo que les pidan, porque su rentabilidad es enorme: Una carretera que cuesta la abultada cifra de mil millones, termina gracias a adendas en cuatro mil millones, ahora, gracias al caso Lava Jato, sabemos de donde tanta rentabilidad.</div>
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			Otro ejemplo cotidiano ocurre en el sector bares y discotecas: Por ejemplo una botella de un chanpagne Dom Perignon puede llegar a costarte USD2000.00 en uno de estos establecimientos, este precio est&aacute; fuera de la realidad de nuestro pa&iacute;s y del mundo, por ejemplo esa misma botella cuesta USD700.00 en una discoteca top de Tokio o USD1500.00 en Dubai. Ahora el precio original de esta botella es de USD180.00 en cualquier DutyFree del mundo.</div>
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			&nbsp;</div>
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			As&iacute; que las discotecas y bares prefieren vender decenas de Dom Perignon con una rentabilidad descomunal que cientos de etiquetas negras tambi&eacute;n con una rentabilidad descomunal, lo peligroso de esta &ldquo;distorsi&oacute;n de precios&rdquo; es que el cliente que consume estos servicios o productos son en su mayor&iacute;a aquellos que provienen de la miner&iacute;a ilegal, corrupci&oacute;n, etc. Pero que sucede cuando este cliente deja de consumir por las razones que vemos ahora, capturas, prisiones preventivas, etc. Deja un mercado distorsionado y empresarios acostumbrados a tener rentabilidades enormes y con cero innovaci&oacute;n e investigaci&oacute;n. Resultado. Deflaci&oacute;n.</div>
	</blockquote>
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			4.<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre"> </span>Nos encontramos en un punto de quiebre en nuestro Per&uacute;, nuestras generaciones vienen gol-peadas y temerosas, estoy hablando de la generaci&oacute;n baby boomers de Per&uacute;, golpeadas por Velasco, La generaci&oacute;n X, que es m&iacute; generaci&oacute;n, venimos de un gobierno del &ldquo;perro muerto&rdquo; de Alan Garcia y de la viveza y corruptela de Fujimori, Los Millenials son mas duros a&uacute;n, solo el placer por el placer, la rentabilidad antes que todo, claro ejemplo que puse acerca de la empresa de software, que me quer&iacute;a cobrar y por adelanto antes de saber que cosa quer&iacute;a yo, esta misma generaci&oacute;n es la de la &ldquo;distorsi&oacute;n de precios&rdquo;. Estamos en un punto cr&iacute;tico. Que quere-mos dejar como legado a nuestros hijos o nietos. Siempre en todas mis columnas termino con un mensaje positivo y de esperanza. Esta columna es diferente.</div>
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			&nbsp;</div>
	</blockquote>
	<div>
		No tengo ning&uacute;n mensaje positivo, pero tampoco negativo.</div>
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Las StartUp y el outsourcing en el Perú

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Sección

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