¿Cómo comprar y vender artículos de Facebook a través de WhatsApp?

Alrededor de mayo del 2020, Facebook innovó con una nueva iniciativa para apoyar a los pequeños y medianos negocios dentro de su plataforma. Las Tiendas o Shops de la red social se estrenaron como una forma más simple de crear un negocio adaptado a la red (en la que todos comprábamos por aquel entonces). Ahora, ya es posible acceder a estos servicios desde la aplicación de mensajería más usada en el mundo: WhatsApp.

Aunque Facebook es utilizado por millones de personas, WhatsApp puede ofrecer una forma de contacto más directa con potenciales clientes. Por ello, desde la compañía de Mark Zuckerberg se propusieron realizar una integración con el servicio de chats, para que Shops funcione transversalmente tal cual sucede con Instagram.

Incorporación de tiendas de Facebook a WhatsApp

La incorporación ya había sido anunciada en junio de este año. Por entonces, en Facebook comentaron: “el año pasado, cuando la pandemia cerró las economías locales, adelantamos el estreno de Tiendas para ayudar a las empresas a vender vía online. Creemos que este cambio no es temporal”.

Cómo poner tu Tienda de Facebook en WhatsApp

Contactar con los clientes de tu negocio a través de WhatsApp puede abrirte muchas posibilidades y hacer que tu emprendimiento se vuelva más conocido. Si ya cuentas con una página en Tiendas o Shops de Facebook, sigue estos simples pasos para abrir el acceso a ella desde la aplicación de mensajería:

Lo primero que debes hacer es conectar tu página de Facebook con tu cuenta de WhatsApp Business. Para ello:

• En Facebook, ve a la página de tu negocio
• Ve a Configuración
• En el submenú de la parte izquierda, busca la opción WhatsApp
• Selecciona el código de tu país
• Digita el número telefónico de tu cuenta de WhatsApp
• Pulsa en Enviar código
• Te llegará un código de verificación a tu teléfono. Colócalo y da clic en Confirmar

Desde aquí podrás personalizar la nueva cuenta de tu negocio en WhatsApp como desees. Cambia la foto de perfil, agrega diseños nuevos y configura un bot para una interacción más rápida y adecuada para tus clientes.

Un detalle importante sobre esta nueva opción es que no se trata de simplemente configurar un catálogo de Facebook a WhatsApp Business, sino de integrar dos perfiles de tu negocio en uno solo. De esta forma, tus productos, precios, existencias y todos los datos relevantes de tu emprendimiento se actualizarán simultáneamente en ambas plataformas, sin necesidad de hacer trabajo doble.