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Tecnología

Netflix: ¿cómo restablecer mi contraseña en la plataforma?

¿No puedes ingresar a tu cuenta de Netflix porque olvidaste la contraseña? Aquí te explicamos cómo puedes solucionar este problema.

Puedes recuperar el acceso a tu cuenta en Netflix a través de un email o SMS. Foto: Teknófilo
Puedes recuperar el acceso a tu cuenta en Netflix a través de un email o SMS. Foto: Teknófilo

Netflix se ha convertido en la plataforma de videos en streaming más descargada del mundo para ver películas, series y documentales. No obstante, muchas veces los usuarios suelen olvidar su contraseña, por lo que no pueden acceder a su cuenta

Por ello, debes saber que, si no puedes iniciar sesión en Netflix, puedes restablecer la contraseña mediante email o mensaje de texto si agregaste tu número de teléfono a la cuenta. Si olvidas el email o el número de teléfono que registraste, podrás brindar información adicional online para recuperar la cuenta. Aquí te explicamos los pasos que debes seguir en casa caso:

Restablecer contraseña por email

Restablecer contraseña por mensaje de texto (SMS)

  • Visita netflix.com/loginhelp.
  • Selecciona Mensaje de texto (SMS).
  • Introduce el número de teléfono asociado a tu cuenta.
  • Selecciona Enviarme SMS.
  • Se te enviará un código de verificación que deberás introducir para restablecer tu contraseña. Este código vence después de 20 minutos.

Recuperar los datos de inicio de sesión a partir de la información de facturación

  • Visita netflix.com/loginhelp.
  • Selecciona No me acuerdo de mi email ni de mi teléfono.
  • Si no ves esta opción, la recuperación mediante la información de facturación no está disponible en tu país.
  • Introduce el nombre y apellido de la cuenta, tal como está escrito en la tarjeta de crédito o débito que indicaste.

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