Barranco: investigan a empresa tras cancelación de evento por el Día de la Madre
Las madres de quedaron decepcionadas tras ver sus planes cancelados por el mal desarrollo del evento. De comprobarse las infracciones, empresa podría ser multada con más de 2 millones de soles.
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El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) inició las investigaciones contra la empresa organizadora Ambar Travel EIRL y Teleticket debido a la cancelación del almuerzo-cena show denominado “Leyendas para mamá”. Este se iba a desarrollarse el 8 de mayo, fecha del Día de la Madre, en la que prometían llevar un espectáculo memorable para la familia en Barranco.
Sin embargo, hubo mucha desorganización durante el evento. Por ejemplo, algunos consumidores señalaron que las mismas entradas habían sido vendidas a otras personas y que los asientos no estaban enumerados como se les había dicho. Asimismo, durante el show se anunció que el evento iba a culminar de improviso.
La cancelación causó el enojo de quienes se encontraban en el lugar y habían pagado por un servicio completo. Además, vieron arruinado un día especial.
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Ante ello, Indecopi resalta que los proveedores tienen la obligación de brindar toda la información relevante a los clientes, así como el deber de entregar los productos prometidos o servicios de la manera prevista. De no ser así, la ciudadanía tiene el derecho de realizar un reclamo para formular un nuevo pedido o, en este caso específico del evento, la devolución del monto pagado.
Si se hallara indicios de una posible infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor, se evaluará un procedimiento administrativo que podría derivar en una multa de hasta 450 UIT o S/ 2 millones 70 mil.
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