Trabajadores de Reniec responsabilizan a la administración de las fallas en el sistema de atención

Este viernes 29 de abril, el Sindicato Nacional de Trabajadores del Reniec (Sintrareniec), a través de un comunicado publicado en su cuenta de Twitter, responsabilizó de las fallas en el sistema de atención a las políticas y decisiones de la actual administración de la entidad.

De acuerdo al escrito de la Junta Directiva del Sintrareniec, estas decisiones dañan la imagen institucional y ponen en peligro la integridad de los trabajadores del Reniec, porque “la ciudadanía hace sentir su malestar, a veces de manera no adecuada”.

Este pronunciamiento se realizó en torno a las complicaciones que han generado los cambios en la plataforma tecnológica institucional anunciados el pasado 26 de abril. Estos provocaron que no se pudiera realizar ningún trámite, como la validación de identidad, en ninguna institución a nivel nacional.

Una de las entidades más afectadas fue Migraciones, que tuvo que suspender la emisión del pasaporte electrónico por emergencia en todas sus agencias de Lima.

“Debido a la actualización que viene realizando Reniec en su plataforma tecnológica, no podemos realizar la validación de datos para la emisión de pasaportes electrónicos”, explicó el organismo a través de cuenta de Facebook. Esto provocó las reacciones negativas de los pasajeros que tenían vuelos programados.

En el comunicado, el Sintrareniec solicitó la intervención de la Junta Nacional de Justicia, la Defensoría del Pueblo y otros organismos fiscalizadores para realizar una evaluación de la situación actual del Reniec y así, según el sindicato, evitar futuras acciones que perjudiquen a la ciudadanía y los trabajadores.