San Borja: madres reportan largas horas y desatención en sede del Reniec
Los padres de familia no fueron recibidas a pesar de contar con las citas reservadas en la oficina de la avenida San Luis.
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Tras más de tres horas en la cola para ser atendidos en la oficina del Reniec de la cuadra 16 de la av. San Luis, un grupo de madres y padres denunció la prolongada espera, que sin mayor explicación, los imposibilitó de realizar la tramitación de documentos en esta sede de San Borja.
Varios de los adultos acudieron con sus menores hijos, ’'Vine para recoger los DNI de mis dos menores hijas. Tenía cita desde las 3:30 p. m. Desde las 3:00 p. m. estoy aquí’', dijo, a través del WhatsApp de La República, Margarita Quispe, madre de dos niñas de 10 y 11 años.
Las reservas de las citas para renovación y recojo de los documentos de identidad, entre otros trámites, fueron confirmadas vía correo electrónico y mensajes de texto.
’'Sacamos una cita, estoy puntual y hasta esta hora no nos han atendido. La cita fue a través de la web’', sostuvo Lilibeth Angélica Inés Rodríguez.
Los progenitores también solicitaron el libro de reclamaciones al personal de la puerta del organismo registral; sin embargo, se lo negaron. Exigieron que el administrador de la sede dé una explicación ante lo sucedido y, sobre todo, se comprometa a establecer un mejor cronograma de atención.
Largas colas en sede de Independencia
Un caso similar se registró el 10 de marzo en la sede del distrito de Independencia. Decenas de ciudadanos llegaron desde las 6.00 a. m. con cita programada para tramitar algunos documentos e indicaron que tuvieron que esperar varias horas.
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Bachiller en Ciencias de la Comunicación de la Universidad Alas Peruanas. Con intereses en temas sociales, policiales y de salud. Videorreportera de URPI-LR.
