Tips para emprendedores

Lego Serious Play

Luis Ibazeta, docente del CIDE-PUCP.

Si entramos a una sala de reuniones y vemos a un grupo de personas armando figuritas con piezas de lego podríamos pensar que se trata de una broma. No obstante, lo que parece un juego se ha convertido en una de las técnicas más eficientes para mejorar la comunicación y resolver problemas internos de las empresas. El juego permite que las personas se expresen sin inhibiciones. Si aplicamos el Lego Serious Play a un emprendimiento podremos conocer el motivo real que llevó al emprendedor a crear un negocio, saber si los socios y trabajadores están motivados o comparten la misma visión de negocio. También se utiliza en la creación de nuevos productos y servicios y en la resolución de crisis.

Comunicación e innovación

Gonzalo Raffo, docente del CIDE-PUCP.

Si tenemos un emprendimiento innovador debemos evaluar la magnitud de las comunicaciones para dar a conocer los productos o servicios. Por eso desarrollé el estudio “Las cuatro barreras en la comunicación de la innovación”. En el fenómeno “La maldición del conocimiento” se recomienda reconstruir los beneficios de la empresa. Cuando los transmitimos, la gente se paraliza. Se produce “la tentación de múltiples beneficios”. Siguiendo la secuencia sobre qué medios debemos elegir, hay que hacer uso de medios digitales. Y tendremos un último obstáculo: “cerebro reptil”. Cuando el interlocutor no nos conoce y lo que hablamos le es desconocido, no escuchará con la parte inteligente de su mente sino con la más primitiva.