Microsoft cierra todas sus tiendas físicas
La firma informó el cierre de todos sus puntos de ventas físicos distribuidos en diversas partes del mundo.
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La empresa tecnológica Microsoft anunció el cierre de todas sus tiendas físicas alrededor del mundo. Esto representa la clausura de ciento doce locales distribuidos en Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido y Puerto Rico.
Esta acción ocurre bajo el marco de un cambio estratégico en sus operaciones minoristas. La firma informó que se centrará completamente en la venta onlines.
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Esta medida no afectará a ninguno de los empleados de los establecimientos, ya que seguirán brindando soporte a clientes desde las “instalaciones corporativas de Microsoft y proporcionando de forma remota ventas, capacitación y soporte”, según ha comunicado la propia compañía.
El aumento del catálogo digital en Microsoft.com, es una de sus vitrinas junto a las tiendas de Xbox y Windows. Estas plataformas impulsan a que la empresa siga invirtiendo en innovación digital tanto a nivel de software y hardware.
Los nuevos servicios de la marca incluyen el cambio estratégico cuyo soporte son el video chat, videos tutoriales en línea y talleres virtuales con más soluciones digitales a futuro.
De los 116 puntos de venta físicos, solo cuatro seguirán operativos. Las elegidas son las tiendas de Nueva York, Londres, Sídney y la de su campus en Redmond, Washington. Estos espacios no serán tiendas en el sentido común de la palabra, sino más bien serán denominados “Centros de Experiencia”.
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