Aerolíneas consideran que estricta regulación en vuelos ayuda en la confianza de viajeros
Empresas aéreas indicaron que también se viene aplicando la reprogramación de viajes sin costos adicionales.
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El jueves 8 de octubre, en el marco de la “E-macrorrueda de turismo de la Alianza del Pacífico”, las principales aerolíneas de la región recalcaron la estricta regulación en la industria y la implementación de protocolos de bioseguridad para los vuelos.
En ese sentido, los asistentes al evento señalaron que los procesos de limpieza y desinfección, la suspensión del servicio a bordo y extremas la protección de trabajadores y pasajeros refuerza la confianza de los viajeros para los vuelos.
José Ignacio Dougnac, CEO de Sky Airline, indicó que Sky transmite mayor certeza en seguridad y genera confianza en los procedimientos que aplica la aerolínea.
“Tener protocolos que nos den seguridad a todos, pero que también permitan tener más viajes y tráfico de pasajeros, es fundamental para levantar el turismo”, sostuvo.
Los participantes de las aerolíneas también señalaron que se están aplicando políticas de flexibilidad, como la reprogramación de fechas sin costos adicionales, por la incertidumbre que pueden tener las personas frente a inconvenientes.
"El haber puesto al cliente en el centro, atendiendo sus necesidades a lo largo de toda la experiencia, ha logrado que tengamos los indicadores de satisfacción y recomendación más altos de la historia de Sky, llegando aproximadamente a 70% para temas de seguridad”, señaló Dougnac.
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