Inician cuenta regresiva para suspender servicios por recibos impagos

13 Jun 2020 | 7:58 h
Suspensión. A usuarios con dos o más recibos vencidos. (Foto: Jorge Cerdán)
Suspensión. A usuarios con dos o más recibos vencidos. (Foto: Jorge Cerdán)

Inicia cuenta regresiva para suspender servicios por recibos impagos.

Desde el próximo lunes 15 de junio, las operadoras podrán iniciar con la suspensión de servicios de los usuarios que mantengan dos o más recibos pendientes de pago, en línea a lo decretado por Osiptel.

Ante ello, los clientes pueden acceder al fraccionamiento de sus deudas –sin intereses ni moras– o tramitar la migración de sus planes. Y las empresas tienen cinco días hábiles para avisar sobre el corte de servicio en caso no se acojan a esta medida.

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Osiptel informó que hasta el 6 de junio, alrededor de 947 mil líneas móviles fraccionaron sus deudas, de los cuales el 43% correspondían a Movistar.

Aunque a la fecha esta operadora detalló que ya ha prorrateado más de 1,2 millones de recibos (entre líneas fijas y móviles).

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Por su parte, desde Claro, Entel y Bitel comunicaron que no harán públicas las cifras sobre el total de recibos fraccionados por sus clientes deudores.

“Corresponde el pago de deudas para volver a la normalidad, y se les ha dado todas las facilidades (a los clientes). Si hay mucha morosidad, no hay forma de seguir prestando el servicio”, dijo a este diario Leonie Roca, presidenta de la Asociación para el Fomento de la Infraestructura Nacional (AFIN).

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El dato

Plazos. Los usuarios pueden fraccionar sus deudas en 3, 6, 9 o 12 meses, según los lineamientos de su proveedora de servicio.

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