Peruanos compran por Internet principalmente en busca de ahorro
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El 60% de los peruanos asegura que compra por Internet para ahorrar dinero, es decir, buscan precios más competitivos, según la consultora GfK.
Un segundo motivo de los compradores para optar por el comercio online es la posibilidad de adquirir otro producto en la misma plataforma que sea diferente al que puede encontrar en tienda (27% de los encuestados). “Las empresas deben ver factores más allá del precio para fidelizar a sus clientes”, dijo Felipe Armijo, managing director de GfK.
“Hay categorías donde la plataforma online es más relevante. Eso va muy de la mano de línea blanca (electrodomésticos) y de camas y colchones. En dichos rubros, el Internet es más importante dentro de las ventas totales (en comparación al resto de productos)”, indicó Armijo.
Aunque el comercio online gana cada vez más terreno, persiste el recelo en el consumidor peruano. El primer temor, de acuerdo con GfK, es que el producto pedido no sea como el que se muestra en la pantalla (29% de los encuestados).
El segundo miedo es que se utilicen mal sus datos personales (14%). ❖
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