Osiptel confirma multa a Telefónica por más de S/ 418 mil

Magda Quispe
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La empresa causó perjuicio económico a sus usuarios porque no les brindo una solución definitiva a sus reclamos. 

A través de una resolución de consejo directivo, el Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó la multa a Telefónica del Perú por más de 418.362 soles (99,61 UIT).

Esta sanción se da porque la empresa cometió faltas administrativas.

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Así el regulador confirmó la responsabilidad administrativa de Telefónica al haberse determinado que incumplió lo dispuesto en 127 resoluciones emitidas por el Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (TRASU) en la tramitación de reclamos de usuarios.

De esta forma, se determina que la empresa causó perjuicio económico a sus usuarios debido a que la operadora incumplió con no brindarles una solución definitiva, pese a que éstos recurrieran a las instancias administrativas respectivas para obtener un fallo a su favor, obligándolos a acudir al ente regulador para hacer valer sus derechos.