Osiptel recuerda a operadoras habilitar llamadas gratuitas a zonas de emergencia

Anie Torres
2019 M02 10 | 12:39 h

Durante el último fin de semana, las lluvias y huaicos han afectado diferentes poblados de las regiones de Arequipa, Moquegua y Tacna, dejándolos sin vías de comunicación.

Las operadoras de telefonía en el país están obligadas a brindar servicios de llamadas y mensajes gratuitos a los usuarios de las zonas golpeadas por los fenómenos naturales que han afectado poblaciones de Arequipa, Moquegua y Tacna.

Así lo recordó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – Osiptel. La entidad señaló que de acuerdo con el Marco Normativo General del Sistema de Comunicaciones en Emergencias, los operadores de telefonía fija y teléfonos públicos deben ofrecer llamadas gratuitas –a través de las redes y terminales preexistentes– por un período mínimo de 48 horas, plazo que puede ser extendido o reducido dependiendo de la naturaleza de la emergencia. 

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La norma también señala que las empresas de telefonía móvil y fija - como Entel, Bitel, Claro y Movistar, deben ofrecer las llamadas y SMS mediante redes inalámbricas, estaciones base portátiles u otra infraestructura que pueda ser utilizada para esta finalidad.

Por otro lado, el Osiptel se encuentra en permanente monitoreo y comunicación con las empresas operadoras para que los servicios públicos de telecomunicaciones se restablezcan en el más breve plazo posible.

Los servicios móviles y los tramos de fibra afectados se vienen restableciendo conforme las empresas operadoras logran tener acceso a las zonas de desastre.