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¿Cómo puedo abrir una cuenta Zelle en Venezuela? Guía fácil

¿Es posible envíar y recibir dinero de Estados Unidos sin comisiones? En esta nota conoce cómo abrir una cuenta en Zelle y hacer tus transacciones en dicha plataforma.

Zelle ofrece un servicio que facilita las transacciones diarias mediante el correo electrónico. Foto: composición LR/Difusión
Zelle ofrece un servicio que facilita las transacciones diarias mediante el correo electrónico. Foto: composición LR/Difusión
La República

Zelle es una red de pagos online en dólares que funciona con bancos de Estados Unidos. Esta app se ha vuelto muy popular en Venezuela debido a que permite comprar y vender productos o servicios en dicha divisa sin comisiones ni pagos extras. ¿Quieres abrir una cuenta para hacer tus transferencias? AQUÍ te explicamos los requisitos y el paso a paso.

Cabe precisar que Zelle se ganó un espacio entre las aplicaciones favoritas de muchos venezolanos, pues se trata de un servicio que facilita las transacciones diarias mediante el correo electrónico y número de celular de la persona dueña de la cuenta. Esto sirve para realizar pagos y otras operaciones.

¿Cuáles son los requisitos y puntos a tener en cuenta para abrir una cuenta Zelle?

Revisa lo siguiente para saber qué necesitas al momento de abrir una cuenta Zelle.

  • Debes tener un número de teléfono móvil registrado en los EE. UU.
  • Contar con una tarjeta débito Visa o MasterCard emitida en los Estados Unidos.
  • Se requiere tener una cuenta bancaria con bancos compatibles con Zelle.
  • La cuenta de Zelle no puede vincularse a ninguna tarjeta de crédito.
  • Solo admite transferencias entre cuentas bancarias en dólares dentro de los Estados Unidos.
  • El límite de transferencia depende de cada banco asociado. Generalmente, las restricciones diarias pueden variar entre 1.000 y 3.500 dólares.

El registro en Zelle es totalmente gratis. Foto: El estímulo

¿Cuál es la ventaja de tener una cuenta Zelle?

Una de sus ventajas más destacadas es que las transacciones a través de esta plataforma no cobra comisiones (similar a PayPal o como cuando uno transfiere de forma normal entre cuentas bancarias). Además, el dinero de la transacción se hace efectivo a los pocos minutos de hacer la operación.

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¿Qué debo hacer si mi banco no está asociado con Zelle?

En el caso de que tu banco no se encuentre afiliado a Zelle, te sugerimos realizar lo siguiente:

  1. Abre la aplicación de Zelle desde Android o iOS de tu celular.
  2. Presiona el botón “Get Started” para iniciar el registro.
  3. Coloca tu número de teléfono móvil y correo electrónico. Dale a continuar.
  4. Una vez que hayas confirmado que tu banco no está en la lista de afiliados, debes dar clic a “Don’t see your bank?”.
  5. En esta sección escribe los datos de tu tarjeta de débito e indica si es Visa o MasterCard.
  6. Finalmente, debes señalar tu dirección de facturación y darle a continuar.

Una vez que hayas realizado todo el procedimiento, serás un usuario apto para recibir dinero a través de Zelle. Solo debes enviar tu número de teléfono o correo electrónico al contacto que desees.

¿Es posible tener una cuenta Zelle con bancos venezolanos?

No es posible abrir una cuenta Zelle con entidades bancarias de Venezuela. Ello, principalmente porque la plataforma solo trabaja con la banca de Estados Unidos.

Sin embargo, se permite hacer operaciones o recibir pagos por Zelle a través de billeteras digitales como Reserve, TransferWise, AIRTM, entre otras.

Es posible realizar operaciones o recibir pagos por Zelle a través de billeteras digitales. Foto: U.S. Bank

Revisa los bancos de Estados Unidos que trabajan con Zelle en 2022

Estas son las entidades bancarias que están afiliadas a la plataforma Zelle:

  • Amerant Bank
  • Ally Bank
  • Bank of America
  • Bank of Hawaii
  • Bank of the West
  • BB&T
  • BECU
  • Capital One
  • Citi
  • Citizens Bank
  • Comerica Bank
  • ConnectOne Bank
  • Dollar Bank
  • Fifth Third Bank
  • FirstBank
  • First Tech Federal Credit Union
  • First Tennessee Bank
  • First National Bank
  • Frederick County Bank
  • Frost Bank
  • HomeStreet Bank
  • JP Morgan Chase
  • KeyBank
  • M&T Bank
  • MB Financial Bank
  • Morgan Stanley
  • PNC Bank
  • SchoolsFirst Federal Credit Union
  • Star One Credit Union
  • SunTrust Bank
  • TD Bank
  • USAA
  • U.S. Bank
  • Wells Fargo (según medios locales, es posible que deje de funcionar con Zelle a usuarios que tengan registrado el domicilio en Venezuela).

Es posible que Wells Fargo deje de funcionar con Zelle a usuarios que tengan registrado el domicilio en Venezuela. Foto: El Venezolano News

¿Puedo recibir pagos por Zelle desde Mi Banco?

Mi Banco recientemente confirmó que sus cuentas en divisas poseen el servicio de recepción de pagos a través de Zelle. Además, detallaron que se trata de un servicio directo del banco cuya comisión es del 2%.

De acuerdo al periodista experto en tecnología Frank Monroy, el uso de Zelle es válido siempre que las transacciones se realicen entre cuentas de bancos estadounidenses, por tanto, el servicio de Mi Banco utiliza una cuenta de corresponsalía, desde donde se transfieren los fondos a las cuentas de los usuarios en Venezuela.

¿Cuándo fue lanzado Zelle y cómo se llamaba antes?

El servicio de pago instantáneo Zelle se lanzó en junio de 2017 y antes de llamarse así se lo conocía como ClearXchange, la cual era propiedad de Bank of America, JPMorgan Chase y Wells Fargo y ofrecía servicios de pago a través de instituciones financieras.

Zelle opera desde el año 2017 en Estados Unidos. Foto: Cima 360

¿A quién puedo enviar dinero con una cuenta Zelle ?

Para enviar dinero en esta plataforma, al menos un lado de la transacción debe tener acceso a Zelle, a través de su banco o cooperativa de crédito.

¿Se le notificará a la persona que envíe dinero?

Según la plataforma, las personas que reciban una transferencia serán notificadas por correo electrónico o mensaje de texto. El mensaje puede ser enviado por Zelle, su banco o cooperativa de crédito.

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¿Puedo cancelar un pago realizado con Zelle?

Sí, es posible cancelar un pago en Zelle. Solo si es que el destinatario todavía no se ha afiliado, puedes anular el envío del dinero.

¿Es seguro utilizar Zelle?

Según la información brindada por Zelle, el servicio está constantemente monitoreando que todos los pagos sean seguros, ya sea mientras utilizas el aplicativo o en la banca móvil. Por tanto, no hay por qué preocuparse.

¿Cómo se hace el pago por Zelle?

Ingresa a Payments (pagos), luego da clic en “Send Money with Zelle” (enviar dinero con Zelle), y luego en “Send Money” (enviar dinero). Selecciona al destinatario, puedes ingresar la dirección de correo electrónico del destinatario o su número de móvil de EE.

No hay un límite de dinero que puedas enviar por Zelle. Sin embargo, si tu banco no está afiliado, solo es posible mandar 500 dólares por semana. Foto: Zelle

¿Cómo saber si mi banco trabaja con Zelle?

Para verificar si tu banco está disponible en Zelle, accede a la página web del servicio. Allí, podrás confirmar si la entidad financiera trabaja con dicha red de pagos.

¿Qué pasa si mi banco no trabaja con Zelle?

En caso de que tu entidad financiera no trabaje con Zelle, de todas maneras puedes utilizar el aplicativo para Android e iOS. La cantidad de bancos disponibles sigue aumentando poco a poco.

¿Puedo cancelar un pago en Zelle?

Solo es posible cancelar un pago si la persona a quien se le envió el dinero no está inscrita en Zelle.

Para verificar si el pago sigue pendiente, en el caso de que el destinatario aún no está inscrito, puedes hacer lo siguiente:

  • Ingresa a tu página de actividad.
  • Selecciona el pago que deseas cancelar.
  • Selecciona la opción “Cancel this payment” (cancelar este pago).

Por otro lado, si la persona a quien se envió el dinero ya se ha inscrito en Zelle, el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y es imposible cancelar el proceso. Por ello, solo se debe enviar dinero a personas conocidas. Además, es importante utilizar el correo electrónico o el número móvil de Estados Unidos correcto al enviar el dinero.

Es posible cancelar un pago en Zelle si es que la persona a quien se le envió el dinero no está inscrita en esta plataforma. Foto: M&T Bank

¿Cuál es el límite de dinero que puedo enviar por Zelle?

Si tu banco está afiliado, consulta directamente con la entidad financiera para saber cuál es el límite de dinero que puedes enviar por Zelle.

En caso de que no esté afiliado, puedes enviar hasta 500 dólares por semana.

¿Qué billeteras virtuales acepta Zelle?

Te mencionamos tres billeteras virtuales con las que podrás usar dólares digitales en Venezuela:

  • Reserve.
  • Zinli.
  • Orinoco.io.

Reserve es una de las billeteras digitales con las que funciona Zelle. Foto: Captura Google Play

¿Puedo recibir pagos de Zelle a través de Reserve en Venezuela?

Sí, sí se pueden recibir pagos de Zelle en Reserve si es que resides en Venezuela. No obstante, el servicio cobra una comisión y el máximo de dinero que te pueden enviar es de 150 dólares por día.

¿Se puede recibir transferencias de Zelle mediante Zinli en Venezuela?

Sí, sí puedes recibir pagos de Zelle con la billetera virtual de Zinli en Venezuela. Lo destacable de este servicio es que no cobra comisiones ni gastos mensuales.

¿Puedo retirar dinero de Zelle a través de Orinoco.io?

Sí, sí es posible recibir dinero de Zelle por Orinoco.io. Dicha aplicación está disponible en Venezuela, así que podrás realizar tus operaciones con total normalidad por su página web o aplicación móvil.

¿Cómo puedo abrir una cuenta Zelle en Venezuela? Estos son los requisitos que necesitas. Foto: BBVA

¿Es posible sacar dinero de Zelle a través de Bancumbre?

No, no es posible recibir dinero de Zelle en Bancumbre en el territorio venezolano. La aplicación, que cambió su nombre a Berzus, cesó sus operaciones en el país caribeño y dejó de operar con bolívares.

¿Es posible sacar dinero de Zelle a través de Koroto App?

No, no es posible recibir dinero de Zelle en Koroto App, porque este servicio desapareció por completo y la página web fue puesta en venta.

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¿Puedo recibir pagos a través de Zelle si soy emprendedor?

Sí, puedes utilizar Zelle para recibir pagos de clientes y otras empresas en caso de que seas emprendedor. Sin embargo, tienes que verificar que el banco asociado a tu número de cuenta trabaje con la billetera virtual.

¿Por qué no puedo instalar Zelle?

La mayoría de veces, la aplicación de Zelle no puede instalarse en un teléfono debido a problemas de compatibilidad. También puede tratarse de un conflicto en el servidor de aplicaciones que te impide ingresar a la herramienta a través del dispositivo. En ese caso, debes comprobar que la app funciona por la web.

¿Puedo conectar más de un banco a mi cuenta de Zelle?

Según Zelle, esta función todavía no está disponible. Por lo tanto, solo podrás conectar una cuenta bancaria a la vez a tu nombre.

La mayoría de veces, la aplicación de Zelle no puede instalarse en un teléfono debido a problemas de compatibilidad. Foto: AndroidAyuda

¿Cómo abrir Zelle sin cuenta bancaria?

Aún si no tienes una cuenta bancaria en Estados Unidos, abrir una cuenta en Zelle es muy fácil si cuentas con una billetera digital. Tan solo debes seguir estos pasos:

  • Regístrate con un correo electrónico en la billetera digital que ofrece este servicio.
  • Completa el proceso de verificación de identidad, que incluye tomarte una selfie y una foto a tu cédula de identidad.
  • Espera la confirmación de la verificación de identidad para que tu perfil sea habilitado y puedas realizar las transacciones.

¿Por qué no puedo asociar mi teléfono móvil en Zelle?

En caso de que estés presentando problemas para registrar tu número de teléfono en Zelle, el inconveniente puede deberse a los siguiente motivos:

  • El número ya está asociado en Zelle con otro banco o unión de crédito
  • El número ya está asociado a clearXchange

Por tal motivo, tendrás que eliminar el número de teléfono del sitio donde ya estaba registrado.