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¿Cómo pago mi recibo de Enel y Luz del Sur vía online?

Evitar hacer largas colas. Conoce los pasos para verificar tu deuda y pagar tu recibo de luz por internet de manera rápida y sencilla.

Luz del Sur y Enel te permiten descargar y pagar tu recibo de luz a través de sus plataformas digitales. Abona tu deuda de forma online o presencialmente. Sigue estos pasos. Foto: composición/Enel/Luz del Sur
Luz del Sur y Enel te permiten descargar y pagar tu recibo de luz a través de sus plataformas digitales. Abona tu deuda de forma online o presencialmente. Sigue estos pasos. Foto: composición/Enel/Luz del Sur
La República

Las plataformas digitales de las empresas Luz del Sur y Enel permiten que los clientes verifiquen sus deudas y también accedan a otro tipo de información sobre el servicio. De manera que, si deseas pagar vía online tu recibo de luz, pero no lo tienes a la mano, no te preocupes, ya que solo necesitas tu número de suministro y seguir los pasos que te mostraremos a continuación.

PUEDES VER: ¿Cómo leer correctamente mi recibo de luz?

¿Dónde ver cuánto debo a Luz del Sur?

Para saber el monto de tu deuda con Luz del Sur, puedes revisar el detalle de tu recibo de luz siguiendo estos pasos:

  • Ingresa a la página oficial: www.luzdelsur.com.pe
  • Accede a descarga tu recibo
  • Consulta en línea tu recibo
  • Escribe tu número de suministro
  • Haz clic en no soy un robot (código reCAPTCHA)
  • Finalmente, da clic en consultar.

¿Cómo ver cuánto debo de luz a Enel?

Conoce cómo y dónde ver tu deuda a Enel con tu recibo de luz virtual. Sigue estos pasos:

  • Ingresa a la web oficial: www.enel.pe
  • Consulta en la sección personas
  • Busca los servicios en línea destacados
  • Haz clic en la opción consulta tu último recibo
  • Ingresa tu número de cliente o suministro
  • Acepta las condiciones de privacidad y entra
  • Finalmente, puedes descargar tu recibo.
PUEDES VER: Recibo de luz: cómo registrar tu reclamo por exceso de cobro.

¿Cómo pagar el recibo de luz de manera online?

Puedes pagar tu recibo de luz de Enel o Luz del Sur mediante sus plataformas digitales, como también por los canales autorizados de las concesionarias eléctricas.

Sigue estas recomendaciones para obtener tu recibo digital de Enel y Luz del Sur, respectivamente. Foto: composición/captura Luz del Sur, Enel

Luz del Sur: lugares para pagar mi deuda de luz

Centros de pago presencial de Luz del Sur

  • Banco Falabella, Banco de Comercio, BBVA, BCP, Banco Pichincha, BanBif, Interbank y Scotiabank.
  • Cadenas comerciales: FullCarga, Western Union, Disashoo, Agente Kasnet, CellPower y Ancro.

Enel: sitios para pagar mi deuda de luz

Centros de pago presencial de Enel

  • BBVA, Scotiabank, Interbank, BanBif, Banco Pichincha, CrediScotia y BCP
  • FullCarga, Western Union, Agente Kasnet, Disashop y Tambo
  • Caja Sullana, Caja Trujillo y Caja Raíz
  • Cooperativa La Portuaria, Tahuacoop y QAPAQ
  • Billeteras electrónicas: Tinki, Bim y RappiBank.
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PUEDES VER: Sunat en línea: ¿cómo consultar tu RUC por Internet?

¿Cómo registrar tu reclamo por exceso de cobro?

Recuerda que puedes registrar tu reclamo por exceso de cobro en tu recibo de luz. Existen diferentes formas, como por teléfono, correo o a través de la oficina virtual de Enel, Luz del Sur, Enosa, Ensa, Hidrandina, Electrocentro, Electro Sur Este u otra empresa de electricidad. Debes presentar tu DNI y detallar tu número de cliente o suministros ante las compañías de distribución energéticas.

En caso no estés de acuerdo con la resolución notificada de tu reclamo, puedes plantear un recurso de reconsideración o apelación ante la Junta de Junta de Apelaciones de Reclamos de Usuarios (JARU), del Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin). Asimismo, también puedes recurrir al Poder Judicial.

¿Cuáles son los números de contacto de Enel?

Para comunicarte con la Central Telefónica, puedes llamar al 561-2001 y para Atención al Cliente al 517-1717 o escribirles un mensaje a su correo fonocliente@enel.com.

¿Cuál es el número de contacto de Luz del Sur?

Para comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente y recibir información o realizar algún reclamo, puedes llamar al 617-5000. También puedes escribir al correo fonoluz@luzdelsur.com.pe.