Martes, 09 de Mayo de 2017 | 06:00 am

Bruno Acuña: “Podemos abrir una chapa y hasta pintar una casa”

A sus 28 años es administrador especializado en Marketing. Tiene un postgrado en Emprendimiento y negocios, y es uno de los creadores de ‘Helpers’, app premiada por el Ministerio de la Producción.

Laura Tarrillo

Cuatro jóvenes visionarios decidieron emprender con base en una necesidad: la seguridad al momento de contratar a alguien para trabajos del hogar. Así nace la aplicación peruana ‘Helpers’. Bruno es uno de los fundadores.

¿Cómo nace la idea de ‘Helpers’?

Los fundadores somos cuatro: Rodrigo, que es administrador; Sebastián, que trabaja en medios; Paulo, publicista y yo, que soy marketero. Sebastián conoció un modelo similar en Estados Unidos, en el que se contactaba a trabajadores por medio de una aplicación, y nosotros lo adaptamos al Perú.

¿Cuál fue el primer paso?

Teníamos la idea, luego la fuimos puliendo y buscamos formas y modelos para hacerla posible. Cuando teníamos algo más concreto, contactamos a un programador. Trabajamos con borradores, luego hicimos las mejoras y en el 2016 lanzamos la primera versión.

¿De dónde viene el nombre ‘Helpers’?

Al inicio íbamos a llamar a la aplicación Mil Oficios, pero nos dimos cuenta de que sonaba algo informal. La idea del nombre es una combinación entre ‘help’, de ayuda en inglés y ‘pers’ de personas.

¿Por qué deciden trabajar con técnicos para el hogar?

Hay una demanda insatisfecha en ese sector. Según los estudios y encuestas que vimos, se puede esperar hasta dos días para encontrar a un técnico. Los interesados debían salir a las calles, ver anuncios o preguntar a sus amigos. No era algo fácil. Justo estaban de moda las aplicaciones para taxis y apostamos por un modelo similar para el mejoramiento del hogar.

¿Qué servicios ofrecen?

Nuestros técnicos trabajan en seis áreas: albañilería y construcción, cerrajería, pintura, carpintería, gasfitería y electricidad

¿Cómo lo contactan y se aseguran de que sean trabajadores confiables?

Al inicio recorrimos las calles, visitamos ferreterías, hicimos la búsqueda tradicional. Ahora son 100 trabajadores y empezamos con 40. Revisamos que no tengan antecedentes policiales y un buen currículo.

Imagino que en un inicio les costó que los usuarios confíen en su aplicación.

Sí. La gente piensa ‘¿Cómo meto a un desconocido a mi casa?’, pero cuando contactas a alguien que aparece en un afiche de la calle tampoco lo conoces. Nosotros reducimos esa incertidumbre porque los usuarios previos comentan y califican. Hemos verificado sus antecedentes y sabemos quién es esa persona, tenemos todos sus datos.

¿Cuántos usuarios tienen?

Casi 2.500, que repercute en 130 trabajos al mes. Puede ser desde abrir una chapa hasta pintar toda una casa. Por ahora, cubrimos todo Lima Metropolitana.

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